Inquérito de satisfação 2025

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Inquérito de satisfação 2025

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Avaliados com uma nota média de 9,08 em 10 e uma taxa de fidelidade de 98,2%

Resultados do inquérito de satisfação 2025

Ainda não utiliza o EviSane? Não espere mais, a sua empresa precisa de o melhor software;o melhor suporte;EviSane
Mais um ano, na EviSane acreditamos que, para continuarmos a crescer, precisamos de medir os nossos próprios resultados. Com a experiência de mais de cinco anos a realizar inquéritos de satisfação para conhecermos quais são os nossos pontos fortes e quais as nossas áreas de melhoria, nesta ocasião conhecemos o feedback de 52,21 % dos nossos clientes. Os resultados deixaram-nos mais do que satisfeitos e orgulhosos!
A transparência, a sinceridade, a honestidade e a dedicação são pilares fundamentais na nossa empresa. Por isso, partilhamos publicamente os resultados obtidos neste exercício que mede o nosso compromisso e progresso com os nossos clientes.
Os nossos clientes avaliam-nos com uma classificação média geral de 9,08 em 10 e obtivemos uma taxa de fidelidade de 98,2 %. Além disso, verificámos que a EviSane se destaca em áreas-chave como o atendimento e suporte telefónico, a resposta a consultas por email, a rapidez na implementação do sistema, a poupança mensal de tempo no dia a dia e a implementação periódica de melhorias.
A todos os que dedicaram um momento do seu tempo para nos ajudar a continuar a crescer, a melhorar e a aperfeiçoar o nosso software: obrigado! Iniciamos já um novo ano repleto de novos projetos e novidades para melhorar o seu dia a dia.
Se desejar, pode também consultar os resultados do inquérito de satisfação de 2024.

Os melhores embaixadores? Os nossos próprios clientes!

%

100% dos inquiridos recomendaria-nos a colegas do setor! E podemos confirmá-lo: sabemos que o fazem com regularidade.

Os aspetos mais valorizados
/10

Atendimento ao cliente

A excelência no atendimento ao cliente é um fator-chave: esforçamo-nos por ser ágeis e os nossos clientes reconhecem-no.

/10

Poupança de tempo mensal

Não somos nós a afirmá-lo, são os nossos clientes. Cada utilizador poupa mais de 12 horas por mês graças ao EviSane.
/10

Rapidez de implementação

Comece a trabalhar com EviSane em poucos dias, graças a um processo de implementação rápido e simples.
/10

Processo de formação

Nunca estará sozinho: acompanhamo-lo com formações personalizadas para que tudo corra pelo melhor.
/10

Centro de ajuda

Centro de ajuda disponível 24/7, com manuais e vídeos para uma formação contínua e 100% autónoma.
/10

”Rapidez

Velocidade e Inovação
Trabalhamos de forma constante para implementar novas e importantes melhorias gratuitas nos diferentes módulos do nosso software. Além disso, os nossos departamentos de atendimento ao cliente e suporte coordenam todas as necessidades dos clientes — seja em chamadas, emails ou reuniões —, priorizando a rapidez e a eficácia.

Rapidez de resposta a chamadas em horário laboral

97%

Rapidez de resposta por email em horário laboral

94%

Atualizações e melhorias implementadas periodicamente

89%
“A melhor estratégia para fazer a diferença assenta na autenticidade e na adaptabilidade”

Desfrute das vantagens da nuvem

Sempre disponível para si

Connosco nunca estará sozinho. Desfrute de suporte telefónico e por email sempre que precisar.

Zona de ajuda 24/7

Desfrute de um prático, completo e poderoso centro de ajuda com manuais e vídeos, disponível 24 horas por dia.

Em qualquer lugar

Por ser tecnologia na nuvem, pode utilizar o EviSane em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Cópias de segurança

Cópias de segurança automáticas, diárias e armazenadas com encriptação, para que os seus dados estejam sempre protegidos.

Prontos para inovar

É você que torna este software verdadeiramente grande: estamos sempre abertos a ouvir as suas ideias e sugestões de melhoria.

Aumente a sua rentabilidade

O EviSane foi criado para aumentar a rentabilidade da sua empresa — notará a diferença desde o primeiro dia.

Avaliados com uma nota média de 9,08 em 10 e uma taxa de fidelidade de 98,2%

Diretamente do nosso blogue
Mantenha-se a par das notícias, melhorias e eventos que mais lhe interessam

Na EviSane trabalhamos diariamente para facilitar as tarefas de qualquer empresa dedicada ao controlo de pragas ou à sanidade ambiental. Entre as nossas prioridades está garantir que todos os documentos emitidos pelo nosso software estejam completamente atualizados com base na normativa nacional e europeia. E, graças a isso, a distinta associação europeia CEPA concedeu-nos o seu selo.

Ao obter o selo CEPA CERTIFIED PROMOTER, não só reforçamos a qualidade e praticidade do EviSane para as empresas do setor, como também podemos assegurar de forma certificada que os processos realizados no nosso software cumprem a norma UNE-EN 16636:2015, que por sua vez ajudamos a promover. Por isso, se utiliza o EviSane, a sua empresa trabalhará segundo os princípios do padrão profissional a nível europeu e poderá optar por obter o selo CEPA CERTIFIED.

Feriados e horários especiais 2026

1 de janeiro (Ano Novo)

5 de janeiro (horário especial)

6 de janeiro (Dia de Reis)

2 de abril (Quinta-feira Santa)

3 de abril (Sexta-feira Santa)

1 de maio (Dia do Trabalhador)

1 a 31 de julho (horário especial)

1 a 31 de agosto (horário especial)

12 de outubro (Dia Nacional de Espanha)

2 de novembro (Todos os Santos)

7 de dezembro (Dia da Constituição)

8 de dezembro (Imaculada Conceição)

11 de dezembro (Reunião de equipa)

24 de dezembro (Véspera de Natal)

25 de dezembro (Natal)

31 de dezembro (Véspera de Ano Novo)