Incidencias y chat
Una nueva forma de comunicarte con tus clientes y empleados
Incidencias y chat
Una nueva forma de comunicarte con tus clientes y empleados

Comunicación en tiempo real y solución a incidencias
Rentabiliza tu tiempo y evita errores
En EviSane, hemos desarrollado un potente sistema de comunicación desde el que podrás hablar con compañeros o clientes.
Basado en la filosofía del chat más usado en el mundo, la nueva herramienta de comunicación y gestión de incidencias te permitirá escribir directamente a un compañero, organizar grupos de conversación de cualquier tipo y crear citas a partir de incidencias
Con estas nuevas funcionalidades queremos darte un aliciente más para reforzar el uso diario de la zona privada con cada uno de tus clientes, de forma que tengas la posibilidad de conseguir una enorme mejora en la comunicación directa e inmediata con ellos. Y sin tener que moverte de tu cuenta de EviSane!
Comunicación desde la Zona Privada
Esta vez, en EviSane hemos querido dar una vuelta de tuerca al chat de comunicación interna y conectarlo con un área super práctica para tus clientes: ¡Su zona privada!
A partir de ahora, serás capaz de iniciar conversaciones de chat al estilo WhatsApp con cualquier cliente que tenga acceso a su zona privada… ¡Y VICEVERSA! Cada cliente podrá escribirte a través del chat en cualquier momento y desde cualquier lugar.
EviSane te mostrará el nombre de tu interlocutor en todo momento. Si otro de los usuarios de esa empresa accediera al chat, la conversación funcionaría como una charla grupal
Comunicación ágil y rápida
Deberás decidir qué empleados de tu empresa tendrán permiso para comunicarse con los clientes.
El chat de comunicación interna solo aparecerá en la zona privada de los clientes que tú decidas. Para ello, igual que ocurre con los usuarios, deberás configurar los privilegios de aquellos clientes a los que sí que darás acceso al uso del chat.
Abrir una conversación a un compañero concreto o crear y organizar grupos de conversación (por departamentos, por ejemplo), crear una conversación por parte de un cliente desde su zona privada o incluso enviar mensajes de voz, imágenes, vídeos y documentos ahora es posible con el chat de EviSane.
Citas para incidencias en la agenda
¿Tu cliente tiene una urgencia? Ahora, cualquiera de tus clientes con acceso a su área privada encontrará una nueva funcionalidad destinada a abrir incidencias, mediante las que podrán solicitar visitas si surge algún problema en sus instalaciones.
¡Y lo mejor de todo es que estos avisos aparecerán en tiempo real en tu cuenta de EviSane! Tu cliente podrá especificar el motivo de la incidencia, la fecha en la que le gustaría agendar la visita e incluso imágenes y fotos para aportar más información.
Una vez que la incidencia creada por tu cliente se haya convertido en cita, a él le aparecerá esta programación de la visita tanto en su área de incidencias como en la agenda de su zona privada.
Crea grupos, envía documentos y notas de voz
Dentro de nuestro chat de EviSane, tendrás ahora la posibilidad de crear grupos con otros compañeros para así, por ejemplo, poder tener toda la información bien diferenciada por departamentos o simplemente por temáticas.
Al existir la posibilidad de enviar notas de voz, la comunicación con tus compañeros será muchos más fluida y sencilla. Comunícate con ellos en cualquier momento y lugar.
Las imágenes sobre planos de las instalaciones, el estado de los tratamientos realizados
Tu empresa necesita el mejor software;el mejor soporte;EviSane
Disfruta de las ventajas de la nube
Siempre a tu disposición
Zona de ayuda 24/7
Desde cualquier lugar
Copias de seguridad
Dispuestos a innovar
Incrementa tu beneficio
Directo desde nuestro blog
Mantente al día de las noticias, mejoras y eventos que más te interesan
¡Tecnología NFC en tus partes de monitoreo! 🤖 Puntos de control ahora más inteligentes 🧠
Uno de nuestros objetivos es adaptar rápidamente todo el potencial del sector ...
Leer másDía mundial del control de plagas – 6 DE JUNIO 2023
#WorldPestDay 📅 Hoy, 6 de junio, se celebra por séptimo año el día ...
Leer más¡Los códigos QR llegan a EviSane! 🐞 Controla tus puntos de control en tiempo real ⌚
Como sabes, mes a mes vamos tomando en consideración necesidades, sugerencias ...
Leer más¡Nuevas zonas privadas! 🤝 Crea accesos para tus proveedores y empleados
¿Qué opinan tus clientes de su zona privada de EviSane? Estamos seguros de ...
Leer másEviSane: Uno de los proyectos más innovadores según Andalucía Emprende
¡¡Qué alegría!! ¡Desde “Andalucía Emprende” nos eligen como ...
Leer másChat interno en la zona privada de tus clientes para una mejor comunicación
¡Ni las altas temperaturas pueden con nosotros! 🥵🌡 Aunque la ola de ...
Leer másEviSane: La aplicación de control de plagas más flexible del mercado
Como ya sabrás a estas alturas, EviSane es un software de gestión empresarial ...
Leer más¡Tus clientes ahora pueden abrir incidencias desde su zona privada para que les visites!
¡Te traemos novedades recién salidas del horno! En nuestra búsqueda ...
Leer más