Inquérito de satisfação 2023

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Inquérito de satisfação 2023

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Classificados com uma pontuação média de 9,04 em 10 e uma taxa de fidelização de 97,42%

Resultados do inquérito de satisfação 2023

Ainda não utiliza o EviSane? Não espere mais: a sua empresa precisa de o melhor software;o melhor suporte;EviSane
Na EviSane acreditamos firmemente que o que não se mede não pode ser melhorado. Por isso, submetemo-nos a avaliação para conhecer, a partir de diferentes perspetivas, quais são os nossos pontos fortes e fracos, com base num inquérito respondido por 47% dos nossos clientes, no qual tivemos em conta todas as métricas relevantes. E não podíamos estar mais satisfeitos com os resultados!
A transparência e a honestidade sempre foram um pilar essencial na nossa empresa. Por isso, consideramos justo partilhar consigo, de forma pública, os resultados obtidos neste exercício de responsabilidade e melhoria.
Com uma taxa de fidelização dos nossos clientes de 97,42% e uma pontuação média geral de 9,04 em 10, confirmámos que executamos com nível excelente tarefas que, para nós, são a pedra angular do EviSane: rapidez na implementação do sistema para o trabalho real, poupança de tempo mensal e atendimento ao cliente com suporte telefónico.
Queremos agradecer publicamente a todos os que nos dedicaram alguns minutos do seu valioso tempo para nos ajudar a crescer e a melhorar o software com as suas sugestões. Espera-nos um 2024 cheio de projetos e novidades!
Se desejar, também pode ver os resultados do inquérito de satisfação de 2022.

Os nossos melhores comerciais? Os clientes!

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98,3% dos inquiridos respondeu que nos recomendaria a colegas do setor e, de facto, temos confirmação de que o fazem regularmente!

Os aspetos mais valorizados
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Atendimento ao cliente

Um dos nossos pilares é a excelência no atendimento ao cliente; somos eficazes e prestáveis, e os nossos clientes sentem isso.
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Poupança de tempo mensal

Não somos nós que o dizemos, são os nossos clientes. Cada utilizador poupa com o EviSane mais de 12 horas por mês.
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Rapidez de implementação

Formações personalizadas, sistema muito intuitivo… Tudo contribui para que o tempo de implementação seja inferior a um mês.
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Processo de formação

Desde o primeiro dia, acompanhamo-lo com formações e suporte para implementar o EviSane na sua empresa com total sucesso.
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Centro de Ajuda

O Centro de Ajuda, cheio de manuais e vídeos explicativos, recebe uma excelente classificação por parte dos nossos clientes.
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Velocidade de aprendizagem

“Aquilo que pode ser simples deve sê-lo” é um dos nossos lemas mais enraizados. Tornamos simples problemas complexos.
Rapidez e Inovação
A nossa equipa de desenvolvimento lança melhorias importantes todos os meses, gratuitas para todos os nossos clientes. Também trabalhamos diariamente para que o nosso atendimento ao cliente e a velocidade de resposta, por chamada ou email, sejam eficazes e incrivelmente rápidos.

Velocidade de resposta a chamadas em horário laboral

94%

Velocidade de resposta por email em horário laboral

86%

Atualizações ou melhorias adicionadas periodicamente

80%

Disponibilidade para ajudar através de assistência remota

92%
“Ser original e diferenciar-se é a melhor estratégia”

Desfrute das vantagens da nuvem

Sempre à sua disposição

Connosco nunca estará sozinho. Desfrute de suporte telefónico e por email sempre que precisar.

Zona de ajuda 24/7

Desfrute de um centro de ajuda prático, abrangente e eficaz, com manuais e vídeos, disponível 24 horas por dia.

A partir de qualquer lugar

Por ser tecnologia cloud, poderá usar o EviSane a partir de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Cópias de segurança

Cópias de segurança automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Prontos para inovar

É você que torna este software grande; estamos sempre disponíveis para ouvir as suas ideias e melhorias.

Aumente o seu benefício

O EviSane foi concebido para aumentar a rentabilidade da sua empresa; vai notar a diferença desde o primeiro dia.

Classificados com uma pontuação média de 9,04 em 10 e uma taxa de fidelização de 97,42%

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Na EviSane trabalhamos diariamente para facilitar as tarefas de qualquer empresa dedicada ao controlo de pragas ou à sanidade ambiental. Entre as nossas prioridades está garantir que todos os documentos emitidos pelo nosso software estejam completamente atualizados com base na normativa nacional e europeia. E, graças a isso, a distinta associação europeia CEPA concedeu-nos o seu selo.

Ao obter o selo CEPA CERTIFIED PROMOTER, não só reforçamos a qualidade e praticidade do EviSane para as empresas do setor, como também podemos assegurar de forma certificada que os processos realizados no nosso software cumprem a norma UNE-EN 16636:2015, que por sua vez ajudamos a promover. Por isso, se utiliza o EviSane, a sua empresa trabalhará segundo os princípios do padrão profissional a nível europeu e poderá optar por obter o selo CEPA CERTIFIED.

Feriados e horários especiais 2026

1 de janeiro (Ano Novo)

5 de janeiro (horário especial)

6 de janeiro (Dia de Reis)

2 de abril (Quinta-feira Santa)

3 de abril (Sexta-feira Santa)

1 de maio (Dia do Trabalhador)

1 a 31 de julho (horário especial)

1 a 31 de agosto (horário especial)

12 de outubro (Dia Nacional de Espanha)

2 de novembro (Todos os Santos)

7 de dezembro (Dia da Constituição)

8 de dezembro (Imaculada Conceição)

11 de dezembro (Reunião de equipa)

24 de dezembro (Véspera de Natal)

25 de dezembro (Natal)

31 de dezembro (Véspera de Ano Novo)