Area clienti
Tutti i documenti organizzati e ordinati
Area clienti
Tutti i documenti organizzati e ordinati
Area clienti riservata
Sfrutta il tuo tempo ed evita errori
Distinguiti dalla concorrenza aggiungendo servizi alla tua azienda, come ad esempio l’importante area clienti di EviSane. All’interno, i tuoi clienti troveranno tutte le loro informazioni organizzate, ordinate e accessibili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Automaticamente, appariranno tutti i loro documenti o informazioni lavorative: contratti, sopralluogo, certificati, report di intervento, libri di prevenzione e di controllo della legionella o HACCP, analisi degli andamenti, risultati di laboratorio… Così come le informazioni relative alla loro azienda, come: la formazione e i documenti dei tecnici o dell’azienda.
Quest’area è inoltre il miglior strumento di comunicazione con il tuo cliente: ti potrà comunicare direttamente i problemi riscontrati generando delle incidenze o contattandoti direttamente attraverso la chat privata interna.
Attraverso una mail e una password potranno accedere facilmente alla loro area riservata. Cosa aspetti ad approfittare di questa opportunità?
Documenti ufficiali organizzati
In modo completamente automatico, i tuoi clienti troveranno i loro documenti ufficiali ordinati e organizzati nella loro area riservata.
In questo modo, nel momento in cui viene generato un sopralluogo, un certificato di trattamento, un report di intervento, certificato di pulizia… potranno aprirlo automaticamente e in tempo reale nell’area riservata, persino firmarlo digitalmente!
Indubbiamente troverete anche altri documenti, come: fatture, contratti, preventivi, risultati di laboratorio, file caricati nelle rispettive cartelle, formazione e documenti dei vostri tecnici, ROESB…
Informazioni sui prodotti biocidi
Riferire al cliente le informazioni sui prodotti biocidi che ha utilizzato nel trattamento pesticida o nel certificato di pulizia e disinfezione della legionella sarà molto semplice.
Nell’area clienti appariranno, in modo automatico e in tempo reale, le informazioni dettagliate di tutti i prodotti biocidi che ha usato nel corso del tempo nelle sue strutture, con tutti i dati che potrebbero essere utili: Nome commerciale, numero di registro, tipo di biocida, dosi, scheda tecnica, ecc.
Appariranno anche i file allegati alla scheda di prodotto, come il PDF della scheda di dati di sicurezza o la scheda di registrazione del numero di registro.
Gestione libri di manutenzione
Con EviSane, sarai in grado di automatizzare i libri di prevenzione e controllo della legionella e HACCP, affinché i tuoi clienti possano completarli dalla loro area riservata.
Dovrai solo distribuire gli elementi da misurare sul calendario e poi dare accesso al tuo cliente alla sua area riservata; avrà bisogno solo di un dispositivo mobile (tablet o telefono) o di un PC per registrare giorno per giorno le misurazioni mentre esegue le valutazioni delle installazioni.
L’immediatezza e la digitalizzazione dei libri di manutenzione permetterà ad entrambi di eliminare il cartaceo e salvare tutti i risultati ben organizzati nel cloud, potendo generare report e valutazioni dei risultati.
Incidenze e chat
In EviSane vogliamo che la comunicazione con il tuo cliente sia fluida ed efficace. Per questo, abbiamo due strumenti nella loro area riservata che ti aiuteranno a fidelizzare ulteriormente i tuoi clienti.
Il cliente ha la possibilità di generare incidenze: Sono avvisi per richiedere appuntamenti imprevisti e dell’ultimo minuto che, automaticamente, appariranno nella tua agenda e potrai assegnare data, ora e tecnico.
Preferisci che il tuo cliente ti scriva in totale libertà? Attiva la chat di comunicazione interna, una funzionalità potente come WhatsApp in cui chattare, inviare video o audio, documenti in PDF, condividere immagini…
Cattura firma digitale
Vuoi che i tuoi clienti rileggano tranquillamente i tuoi documenti? Nella loro area riservata non solo potranno farlo, ma avranno anche la possibilità di firmarli nel momento in cui avranno verificato che sia tutto corretto.
EviSane mostrerà al cliente, nella sua area riservata, un riquadro dove inserire la sua firma in formato digitale, in qualsiasi momento e con qualsiasi dispositivo (touchscreen o mouse). La firma verrà salvata e inserita nel PDF del documento in questione.
Infine, il cliente potrà scaricare e stampare il documento finale dalla stessa sezione con la sua firma automatizzata e inserita in tempo reale.
Accessi multipli
Si verificheranno situazioni in cui dovrai lavorare con clienti di grande importanza o con i comuni che richiedono più di un accesso, con diverse e-mail, alla stessa area riservata. Con EviSane ora puoi farlo.
Nella cartella di ogni cliente potrai creare tutti gli accessi necessari, differenziarli per nome e assegnare i privilegi che vuoi a ognuno. Avrai quindi la possibilità di configurare ogni accesso alla zona riservata in base alle esigenze della tua azienda e del tuo cliente.
Vuoi consentire a un singolo utente di consultare documenti di vari clienti? Con EviSane potrai fare in modo che un “amministratore” possa consultare e gestire i documenti ufficiali di diversi clienti. Tutto in tempo reale!
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