Area clienti
Tutti i documenti centralizzati e ordinati
Area clienti
Tutti i documenti centralizzati e ordinati
Area clienti riservata
Sfrutta il tuo tempo ed evita errori
Distinguiti dalla concorrenza aggiungendo servizi alla tua azienda, come ad esempio l’importante area clienti di EviSane. All’interno, i tuoi clienti troveranno tutte le loro informazioni centralizzate, ordinate e accessibili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
In modo automatico, appariranno tutti i loro documenti o informazioni lavorative: contratti, diagnosi delle situazioni, certificati, parti di lavoro, libri di prevenzione e di controllo della legionella o H.A.C.C.P., analisi degli andamenti, risultati di laboratorio… Così come le informazioni relative alla vostra azienda, come: la formazione e i patentini dei tecnici o documenti della società.
Questa zona è inoltre il miglior strumento di comunicazione con il tuo cliente: essi potranno comunicarvi direttamente i problemi sorti generando delle incidenze o contattandoti direttamente attraverso la chat privata interna.
Attraverso una e-mail e una password potranno accedere facilmente alla loro area privata. Cosa aspetti ad approfittare di questa opportunità?
Documenti ufficiali centralizzati
In modo completamente automatico, i tuoi clienti troveranno i loro documenti ufficiali ordinati e centralizzati nella loro area riservata.
In questo modo, dal momento in cui viene generata una diagnosi di situazione, certificato di trattamento, parte di lavoro, certificato di pulizia… essi lo potranno aprire automaticamente e in tempo reale nell’area riservata, anche con la firma digitalizzata!
Indubbiamente troverete anche altri documenti, come: fatture, contratti, preventivi, risultati di laboratorio, file caricati sulle corrispettive cartelle, formazione e documenti dei vostri tecnici, ROESB…
Informazioni prodotti biocidi
Riferire al cliente le informazioni sui prodotti biocidi che avete utilizzato nei certificati di trattamento antiparassitario o pulizia e disinfezione della legionella sarà molto facile.
Nell’area clienti apparirà, in modo automatico e in tempo reale, le informazioni dettagliate di tutti i prodotti biocidi che avete utilizzato nel corso del tempo nelle loro strutture e con tutti i dati che potrebbero essergli utili: Nome commerciale, numero di registrazione, tipo di biocida, dosi, scheda di dati di sicurezza, ecc.
Appariranno anche i file che hai allegato nella scheda di prodotto, come il PDF della scheda di dati di sicurezza o la scheda di registrazione del numero di registro.
Gestione libri di manutenzione
Con l’area clienti di EviSane, ora sarai in grado di automatizzare i tuoi libri di prevenzione e controllo della legionella e HACCP affinché i tuoi clienti possano completarli dalla loro area privata.
Dovrai solo assegnare gli elementi da misurare sul calendario e poi dare accesso al tuo cliente nella sua area privata; avrà bisogno solo di un dispositivo mobile (tablet o telefono) o di un PC per registrare giorno per giorno le misurazioni mentre eseguendo le valutazioni delle singole installazioni.
L’immediatezza e la digitalizzazione dei libri di manutenzione permetterà ad entrambi di eliminare la carta e di salvare tutti i risultati a livello centrale in cloud, potendo inoltre generare report e valutazioni dei risultati.
Incidenze e chat
In EviSane vogliamo che la comunicazione con il tuo cliente sia fluida ed efficace. Per questo, abbiamo due strumenti nella tua zona privata che ti aiuteranno a fidelizzare ulteriormente i tuoi clienti.
Il cliente ha la possibilità di aprire incidenze: Si tratta di avvisi che appariranno nella tua agenda per richiedere appuntamenti imprevisti o dell’ultimo minuto nella quale, automaticamente, si potranno assegnare i tecnici, l’ora e la data.
Preferisci che il tuo cliente abbia carta bianca per scriverti qualsiasi cosa? Attiva la chat di comunicazione interna, una funzionalità potente come WhatsApp con cui chattare, inviare video o audio, passare documenti in PDF, condividere immagini…
Screen shot firma digitale
Il tuo cliente ha bisogno di revisionare i suoi documenti con calma? Nella loro area riservata non solo potranno farlo, ma avranno anche la possibilità di firmarli nel momento in cui avranno verificato che è tutto corretto.
EviSane, mostrerà al cliente attraverso la sua area privata un riquadro dove potrà fare lo screen shot della sua firma in forma digitale, in qualsiasi momento e con qualsiasi dispositivo (touch screen o mouse). La firma sarà salvata e inserita nel PDF del documento in questione.
Infine, il cliente può scaricare e stampare il documento finale da quello stesso schermo con la sua firma automatizzata e lo screen shot in tempo reale.
Accessi multipli
Si verificheranno situazioni in cui dovrete lavorare con clienti di grande importanza o con i comuni che richiedono più di un accesso, con e-mail diverse, nella stessa area riservata. Con EviSane ora puoi farlo.
Nella cartella di ogni cliente potrai creare tutti gli accessi necessari, distinguerli per nome e assegnare i privilegi che vuoi a ciascuno. Avrai quindi la possibilità di configurare ogni accesso alla zona privata in base alle esigenze della tua azienda e del tuo cliente.
Vuoi consentire a un singolo utente di consultare documenti di vari clienti? Con EviSane sarai anche in grado di ottenere che un “super amministratore” possa consultare e gestire i documenti ufficiali di diversi tuoi clienti. Tutto in tempo reale!
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