Encuesta de satisfacción 2021

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Encuesta de satisfacción 2021

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Avaliados com uma média de 9,31 em 10 e uma taxa de fidelização de 98,12%

Resultados do inquérito de satisfacción 2021

Ainda não utiliza a EviSane? Não espere mais, a sua empresa precisa de o melhor software;o melhor suporte;EviSane
Na EviSane acreditamos firmemente que o que não se mede não se pode melhorar. Por isso, avaliámo-nos para conhecer, de diferentes perspetivas, quais são os nossos pontos fortes e fracos, com base num inquérito respondido por 39% dos nossos clientes. E não podíamos estar mais satisfeitos com os resultados!
A transparência e a honestidade sempre foram uma peça-chave na nossa empresa. Por isso, acreditamos que faz todo o sentido partilhar consigo, publicamente, os resultados deste exercício de responsabilidade e melhoria.
Com uma taxa de fidelização dos nossos clientes de 98,12% e uma média geral de 9,31 em 10, verificámos que temos classificação excelente em tarefas que para nós são a pedra angular da EviSane: rapidez na implementação do sistema para o trabalho real, poupança de tempo mensal, atenção ao cliente e suporte telefónico.
Por fim, agradecemos imenso a quem nos dedicou um minuto do seu tempo para nos ajudar a crescer com as suas valiosas sugestões.
También, si lo deseas, puedes ver los resultados do inquérito de satisfacción del 2020.

Os nossos melhores comerciais? Os clientes!

%

100% dos inquiridos respondeu que nos recomendaria a colegas do setor e, de facto, temos confirmação de que o fazem habitualmente!

Os aspetos mais valorizados
/10

Atenção ao cliente

Um dos nossos pilares é a excelência na atenção ao cliente: somos eficazes e prestáveis, e os nossos clientes notam isso.
/10

Poupança mensal de tempo

Não somos nós que o dizemos, são os nossos clientes. Cada utilizador poupa com a EviSane mais de 12 horas por mês.
/10

Velocidade de implementação

Formações personalizadas, sistema muito intuitivo… Tudo contribui para que o tempo de implementação seja inferior a um mês.
/10

Processo de formação

Desde o primeiro dia, acompanhamo-lo com formações e suporte para implementar a EviSane na sua empresa com total sucesso.
/10

Centro de ajuda

O Centro de Ajuda, repleto de manuais e vídeos explicativos, recebe uma excelente avaliação por parte dos nossos clientes.
/10

Velocidade de aprendizagem

“O que pode ser simples, deve sê-lo” é um dos nossos lemas mais enraizados. Tornamos simples problemas complexos.
Velocidade e Inovação
A nossa equipa de desenvolvimento lança melhorias importantes todos os meses, gratuitas para todos os nossos clientes. Também nos esforçamos diariamente para que a nossa atenção ao cliente e a velocidade de resposta, por chamada ou email, sejam eficazes e incrivelmente rápidas.

Velocidade de resposta a chamadas em horário laboral

96%

Velocidade de resposta por email em horário laboral

95%

Atualizações ou melhorias adicionadas periodicamente

86%

Disponibilidade para o ajudar através de acesso remoto

97%
“Ser original e diferenciar-se é a melhor estratégia”

Desfrute das vantagens da nuvem

Sempre à sua disposição

Connosco nunca estará sozinho. Desfrute de suporte telefónico e por email sempre que precisar.

Área de ajuda 24/7

Desfrute de um centro de ajuda prático, completo e potente, com manuais e vídeos, disponível 24 horas por dia.

A partir de qualquer lugar

Sendo tecnologia em nuvem, poderá usar a EviSane a partir de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Cópias de segurança

Cópias de segurança automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Prontos para inovar

É você que torna este software maior; estamos sempre disponíveis para ouvir as suas ideias e melhorias.

Aumente a sua rentabilidade

A EviSane foi pensada para aumentar a rentabilidade da sua empresa; vai notar a diferença desde o primeiro dia.

Avaliados com uma média de 9,31 em 10 e uma taxa de fidelização de 98,12%

Diretamente do nosso blogue
Mantenha-se a par das notícias, melhorias e eventos que mais lhe interessam

Na EviSane trabalhamos diariamente para facilitar as tarefas de qualquer empresa dedicada ao controlo de pragas ou à sanidade ambiental. Entre as nossas prioridades está garantir que todos os documentos emitidos pelo nosso software estejam completamente atualizados com base na normativa nacional e europeia. E, graças a isso, a distinta associação europeia CEPA concedeu-nos o seu selo.

Ao obter o selo CEPA CERTIFIED PROMOTER, não só reforçamos a qualidade e praticidade do EviSane para as empresas do setor, como também podemos assegurar de forma certificada que os processos realizados no nosso software cumprem a norma UNE-EN 16636:2015, que por sua vez ajudamos a promover. Por isso, se utiliza o EviSane, a sua empresa trabalhará segundo os princípios do padrão profissional a nível europeu e poderá optar por obter o selo CEPA CERTIFIED.

Feriados e horários especiais 2026

1 de janeiro (Ano Novo)

5 de janeiro (horário especial)

6 de janeiro (Dia de Reis)

2 de abril (Quinta-feira Santa)

3 de abril (Sexta-feira Santa)

1 de maio (Dia do Trabalhador)

1 a 31 de julho (horário especial)

1 a 31 de agosto (horário especial)

12 de outubro (Dia Nacional de Espanha)

2 de novembro (Todos os Santos)

7 de dezembro (Dia da Constituição)

8 de dezembro (Imaculada Conceição)

11 de dezembro (Reunião de equipa)

24 de dezembro (Véspera de Natal)

25 de dezembro (Natal)

31 de dezembro (Véspera de Ano Novo)