Enquête de satisfaction 2021

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion

Enquête de satisfaction 2021

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion

Note moyenne de 9,31 sur 10 et taux de fidélité de 98,12%

Résultats de l’enquête de satisfaction 2021

Vous n’utilisez pas encore EviSane ? N’attendez plus, vostre entreprise a besoin du logiciel de référence; du meilleur support: EviSane
En EviSane nous croyons fermement que ce qui n’est pas mesuré ne peut pas être amélioré. Pour cette raison, nous avons été soumis à un examen pour connaître, de différents points de vue, quelles sont nos forces et nos faiblesses sur la base d’une enquête réalisée par 39% des nos clients. Et nous ne pouvons pas être plus heureux avec les résultats !
La transparence et l’honnêteté sont une pièce clé fondamental dans notre entreprise. Pour cette raison, nous creyons quile st important partager avec vous les résultats obtenus dans cet exercice de responsabilité et d’amélioration.
En profitant d’une taxe de fidélité de nos clients de 98.12%, et une note moyenne générale de 9.31 sur 10, nous avons constaté que nous réalisons des excellentes tâches qui sont pour nous le clef de voûte d’EviSane: rapidité dans implantation du système pour le travail réel, gain du temps mensuel et assistence aux clients et support .
Enfin, nous remercions vivement ceux qui nous ont donné une minute de leur temps pour nous aider à améliorer et à grandir.

Nos meilleurs commerciaux ? Les clients !

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100% des répondants ont répondu qu’ils nous recommanderaient à des collègues du secteur et, en effet, on sait qu’ils le font d’habitude !

Les aspects les mieux notés
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Service client

Le service à la clientèle est l’un de nos piliers fondamentaux. Nous sommes heureux d’apprendre que nos clients le remarquent.
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Gain de temps mensuel

Selon les réponses, ils économisent plus de 12 heures chaque mois par utilisateur en utilisant EviSane.
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Rapidité d'implantation

Grâce à des formations personnalisées, au centre d’aide… le temps d’implantation est inférieur à un mois.
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Processus de formation

Dès le premier jour, nous vous accompagnons avec des formations et un soutien pour implanter EviSane dans votre entreprise.
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Centre d'aide

Le centre d’aide, avec des manuels et des vidéos explicatives, reçoit une excellente note de la part de nos clients.
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Rapidité d'apprentissage

« Ce qui peut être simple doit l’être », c’est l’un de nos slogans les plus ancrés. Nous trouvons des solutions simples aux problèmes les plus complexes.
Rapidité et Innovation
Notre équipe de développement lance importants progès chaque mois, qui sont gratuits pour nos clients. Nous nous efforçons également chaque jour de notre service à la clientèle et faisons que la rapidité aux appels ou aux emails soit effective.

Rapiditéde réponse aux appels pendant les heures de travail

96%

Rapidité de réponse aux mails pendant les heures de travail

95%

Mises à jour ou progrès ajoutés périodiquement

86%

Disponibilité pour vous aider avec le bureau à distance

97%
« Être original et se différencier est la meilleure stratégie »

Profitez des avantages du cloud

Toujours à votre écoute

Avec nous, vous ne serez jamais seul. Profitez de l’assistance téléphonique et par email quand vous avez besoin.

Centre d'aide 24/7

Profitez d’un vaste, pratique et efficace centre d’aide avec des manuels et des vidéos, disponible 24 h/24.

N'importe où

Avec cette technologie dans le cloud, vous pouvez utiliser EviSane indépendente du site et des appareils.

Back-up

Copies de sauvegarde automatiques chaque jour qui sont stockées cryptées pour la sécurité de vos données.

Prêts à innover

C’est vous qui rendez le logiciel génial. Nous sommes toujours ouverts à vos idées et à vos conseils.

Augmenter votre bénéfice

EviSane a été créé pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, vous le remarqueez dès le début.

Note moyenne de 9,31 sur 10 et taux de fidélité de 98,12%

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Tenez-vous au courant de l’actualité, améliorations et événements qui vous intéressent

En EviSane nous travaillons chaque jour pour faciliter les tâches de toute entreprise de 3D et hygiène du milieu. Parmi nos priorités, que tous les documents émis par notre logiciel soient mis à jours conformément à la réglementation nationale et européenne. Et grâce à cela, la distinguée association européenne CEPA nous a accordé son sceau.

Avec le sceau CEPA CERTIFIED PROMOTER, nous soulignons non seulement la qualité et la praticité d'EviSane pour les entreprises du secteur, mais nous pouvons assurer de manière certifiée que les processus réalisés dans notre logiciel sont conformes au règlement UNE-EN 16636:2015, que nous aidons à promouvoir. Donc, si vous utilisez EviSane, votre entreprise travaillera selon les principes de la norme professionnelle au niveau européen et peut prétendre au cachet CEPA CERTIFIED.

Festifs et horaires spéciaux 2023

2 janvier (Nouvelle année)

5 janvier (Veille de la fête des Rois)

6 janvier (Rois Mages)

28 février (Jour de l'Andalousie)

6 avril (Jeudi-Saint)

7 avril (Vendredi-Saint)

1 Mai (Jour du Travail)

du 1 au 31 juillet (horaire spécial)

du 1 au 31 août (horaire spécial)

15 août (Assomption de la Vierge)

12 octobre (Fête Nationale d'Espagne)

1 novembre (Jour de la Toussaint)

6 décembre (Jour de la Constitution)

8 décembre (Immaculée Conception)

25 décembre (Noël)