Sondaggio soddisfazione cliente 2021

Condividiamo con te i feedback dei nostri clienti sulla soddisfazione del servizio

Sondaggio di soddisfazione 2021

Condividiamo con te i feedback dei nostri clienti sulla soddisfazione del servizio

Risultato con un valore medio del 9,31 su 10 e un tasso di fedeltà del 98,12%

feedback della nostra community di clienti

Non stai utilizzando EviSane? Non esitare ad aspettare ancora, la tua azienda ha bisogno del miglior software; del miglior supporto; di EviSane
In EviSane siamo fermamente convinti che ciò che non si misura non può essere migliorato; per questo motivo, abbiamo voluto sapere, attraverso dei feedback realizzati dal 39% dei nostri clienti, i diversi punti di vista sul nostro servizio e i punti di forza e debolezza; chiaramente siamo soddisfatti dei risultati raggiunti!
La trasparenza e l’onestà sono sempre stati gli elementi chiave della nostra azienda. Per questo motivo crediamo che sia necessario condividere i risultati ottenuti dai sondaggi.
Soddisfatti del tasso di fedeltà dei nostri clienti del 98.12%, e del risultato su un valore generale del 9.31 su 10, abbiamo approvato che i servizi del software e del supporto che forniamo sono stati graditi dai nostri clienti, e questo per EviSane, è di fondamentale importanza. È stata apprezzata: la rapidità nell’ installazione del sistema per il lavoro reale, il risparmio mensile, il servizio clienti e il supporto telefonico.
Infine, siamo estremamente grati per tutti coloro che ci hanno regalato un minuto del loro tempo per aiutarci a crescere con i loro essenziali suggerimenti.

La nostra migliore pubblicità? I clienti

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Il 100% dei clienti che hanno realizzato un sondaggio ci consigliano come software ai loro colleghi del settore e di fatto, ci contattano abitualmente !

Gli aspetti più valutati
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Attenzione al cliente

Uno dei pilastri di EviSane  è l’ attenzione al servizio clienti: efficienza e disponibilità.
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Risparmio di tempo mensile

I nostri clienti risparmiano più di 12 ore di tempo ogni mese da quando sono entrati in EviSane.
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Velocità di apprendimento

Formazioni personalizzate e sistema intuitivo: tutto studiado per poter utilizzare il software in maniera efficace.
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Processo di formazione

Fin dal primo giorno, ti accompagniamo con un’adeguata  formazione e supporto per farti entrare in EviSane con successo.
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Centro assistenza

Il Centro di assistenza, pieno di manuali e video esplicativi, riceve un magnifico riscontro positivo dai nostri clienti.
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Velocità di apprendimento

“Ciò che può essere semplice, deve esserlo”:  il motto per rendere facile dei problemi complessi. 
Rapidità e Innovazione
Il nostro team di sviluppo lancia importanti miglioramenti ogni mese gratuiti per tutti i nostri clienti. Ogni giorno ci sforziamo a rendere efficace il nostro servizio di supporto al cliente incentrandoci nella rapidità di risposta a chiamate o email.

Velocità di risposta alle chiamate in orario di lavoro

96%

Velocità di risposta via e-mail in orario di lavoro

95%

Aggiornamenti o miglioramenti aggiunti periodicamente

86%

Disponibilità ad aiutarti tramite desktop remoto

97%
“Originalità e distinzione sono le migliori strategie”

Goditi i vantaggi del cloud

Sempre a tua disposizione

Con noi non sarai mai solo.  Approfitta dell’assistenza telefonica e via e-mail  quando ne hai bisogno.

Area di supporto

Usufruisci di un pratico, ampio e potente centro di aiuto con manuali e video, disponibile 24 ore al giorno.

Da qualsiasi luogo

Essendo una tecnologia nel cloud, potrai utilizzare EviSane da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.

Backup

Backup automatici, giornalieri e criptati per tenere i tuoi dati sempre al sicuro.

Pronti all'innovazione

Sei tu che rendi grande questo software, siamo sempre aperti ad ascoltare le tue idee e miglioramenti.

Aumenta il tuo profitto

EviSane è progettata per aumentare la redditività della tua azienda, lo noterai dal primo giorno.

Risultato con un valore medio del 9,31 su 10 e un tasso di fedeltà del 98,12%.

Diretto da il nostro blog
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In EviSane lavoriamo quotidianamente per facilitare i compiti di qualsiasi azienda dedicata al controllo dei parassiti o alla salute ambientale. Tra le nostre priorità, che tutti i documenti emessi dal nostro software siano completamente aggiornati in base alle normative nazionali ed europee. E grazie a questo, l'illustre associazione europea CEPA ci ha concesso il suo sigillo.

Ottenendo il sigillo CEPA CERTIFIED PROMOTER, non solo mettiamo in evidenza la qualità e praticità di EviSane per le aziende del settore, ma possiamo anche certificare che le lavorazioni effettuate fuori nel nostro software rispettare lo standard UNE-EN 16636:2015, che a nostra volta aiutiamo a promuovere. Pertanto, se utilizzi EviSane, la tua azienda lavorerà secondo i principi dello standard professionale a livello europeo e potrebbe essere idonea a ottenere il sigillo CEPA CERTIFIED.

Festività e orari speciali 2022

5 gennaio (Vigilia dei tre re)

6 gennaio (Tre Re Magi)

28 febbraio (giorno dell'Andalusia)
14 aprile (Giovedì Santo)
15 aprile (Venerdì Santo)
Dal 1 al 31 agosto (orario speciale)

15 agosto (Assunzione della Vergine)

12 ottobre (festa nazionale della Spagna)

1 novembre (Ognissanti)

6 dicembre (giorno della costituzione)

8 dicembre (Immacolata Concezione)

26 dicembre (Natale)