Zona de clientes
Todos os documentos centralizados e organizados
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Portal privado de clientes
Rentabilize o seu tempo e evite erros
Diferencie-se da sua concorrência com serviços de valor acrescentado para a sua empresa, como o potente portal privado de clientes da EviSane. Nele, os seus clientes encontrarão toda a sua informação centralizada, organizada e acessível em qualquer momento e a partir de qualquer lugar.
De forma automática, aparecerão todos os documentos ou informações relacionados com eles: Contratos, diagnósticos, certificados, relatórios de monitorização, livros de prevenção e controlo de legionela ou A.P.P.C.C., análise de tendências, resultados de laboratório… Bem como a informação relativa à sua empresa que necessite fazer chegar, como a formação e cédulas profissionais dos técnicos ou certificados da empresa.
Este portal é, além disso, o melhor instrumento de comunicação com o seu cliente: Poderão abrir incidências para solicitar visitas ou escrever-lhe diretamente pelo chat de comunicação interna.
Acceder es tan fácil como usar su correo electrónico y la contraseña que ellos elijan. ¿A qué esperas para presumir de portal privado?
Documentos oficiais centralizados
De forma totalmente automática, os seus clientes encontrarão os seus documentos oficiais organizados e centralizados no seu portal privado.
Assim, no momento em que gerar um diagnóstico de situação, certificado de tratamento, relatório de monitorização, certificado de limpeza… Aparecerão de forma automática e em tempo real no portal de clientes, incluindo com a sua assinatura capturada!
Naturalmente, também encontrarão outros documentos, como faturas, contratos, orçamentos, resultados de laboratório, ficheiros carregados na sua ficha, formação e cédulas profissionais dos seus técnicos, ROESB…
Informação sobre produtos biocidas
Fazer chegar ao seu cliente a informação sobre os produtos biocidas que utilizaram nos certificados de tratamento de controlo de pragas ou limpeza e desinfeção de legionela é mais fácil do que nunca.
No portal do seu cliente aparecerá, de forma automática e em tempo real, a informação detalhada de todos os produtos biocidas que utilizaram nas suas instalações ao longo do tempo, com todos os dados que possam ser do seu interesse: Nome comercial, número de registo, tipo de biocida, dose, prazo de segurança, etc.
Também aparecerão os ficheiros anexados que tenha carregado nessa ficha de produto, como pode ser o PDF da ficha de dados de segurança ou a ficha de registo do número de registo.
Gestão de livros de manutenção
Com EviSane, agora será capaz de automatizar os seus livros de prevenção e controlo de legionela e APPCC para que os seus clientes os completem a partir da sua área privada.
Apenas terá de distribuir os elementos a medir no calendário e, depois, dar acesso ao seu cliente ao seu portal privado. O seu cliente apenas necessitará de um dispositivo móvel (tablet ou telemóvel) ou um PC para ir anotando dia a dia estas medições enquanto realiza as avaliações das instalações.
A imediatez e a digitalização dos livros de manutenção permitir-lhe-á a ambos acabar com o papel e guardar todos os resultados de forma centralizada na nuvem, podendo além disso gerar relatórios e avaliações de resultados.
Incidências e chat
Na EviSane queremos que a comunicação com o seu cliente seja tão fluida como desejaria. Por isso, o portal de clientes dispõe de duas ferramentas que o ajudarão a fidelizá-los ainda mais.
Na sua área privada, o seu cliente tem a possibilidade de abrir incidências: São avisos para solicitar visitas imprevistas e de última hora que, automaticamente, aparecerão na sua agenda para que lhes atribua data, hora e técnico.
Prefere que o seu cliente tenha total liberdade para lhe escrever o que quiser? Ative o seu chat de comunicação interna, uma funcionalidade tão potente como o WhatsApp para conversar, enviar vídeos ou áudios, partilhar documentos em PDF, partilhar imagens…
Captura de assinatura digital
Precisa que o seu cliente possa rever os seus documentos tranquilamente? No portal de clientes não só poderão fazê-lo, como também terão a opção de os assinar no momento em que tenham confirmado que tudo está em ordem.
A partir da sua área privada, EviSane mostrar-lhe-á um campo onde capturar a sua assinatura de forma digital, em qualquer momento e com qualquer dispositivo (ecrã tátil ou rato). Essa assinatura ficará guardada e será incluída no PDF do documento em questão.
Por fim, o cliente poderá descarregar e imprimir o documento final a partir desse mesmo ecrã com a sua assinatura automatizada e a sua capturada em tempo real.
Múltiplos acessos
Pode acontecer que trabalhe com alguns clientes de grande dimensão ou câmaras municipais que necessitem de mais do que um acesso, com diferentes e-mails, à mesma área privada. Com EviSane, agora pode fazê-lo.
Na ficha de cada cliente poderá criar tantos acessos quantos necessitar, diferenciá-los por nome e atribuir os privilégios que desejar a cada um. Assim, terá a opção de configurar cada acesso ao portal privado de acordo com as necessidades da sua empresa e as do seu cliente.
O que necessita é permitir que um único utilizador consulte os documentos de vários clientes? Com EviSane também será capaz de conseguir que um “superadministrador” possa consultar e gerir os documentos oficiais de vários dos seus clientes. Tudo em tempo real!
Descubra por que mais de 27% das empresas do sector já confiam em nós
O programa complementa perfeitamente as necessidades da nossa empresa. Uma ferramenta indispensável para os nossos clientes e para a equipa da ACTUALIA. Sem dúvida, todas as empresas do sector deveríamos tê-la. Quero destacar a atenção extraordinária que em todo o momento nos deram desde a EVISANE. Obrigado.
Em janeiro de 2020, iniciámos a utilização do Software da EVISANE, para gerir todos os documentos técnicos da empresa. Desde então estabelecemos uma relação muito estreita de colaboração e adaptação de todos os protocolos e procedimentos da CPL, com uma colaboração constante, atenção extraordinária, disponibilidade, acessibilidade total e, sobretudo, uma capacidade para gerar soluções impressionante. Estamos muito satisfeitos com a implementação conseguida e por ter escolhido a EVISANE para isso. Esperamos continuar a crescer juntos na digitalização de todos os nossos processos.
Excelente plataforma, de muito fácil utilização para técnicos e clientes, com atualizações contínuas e a um preço competitivo. O atendimento quando surge algum problema é rápido, eficiente e amável. Não podemos estar mais satisfeitos na empresa. Uma excelente decisão tê-los contratado.
Atualmente trabalhamos com a Evisane e estamos muito contentes com os serviços contratados e com o tratamento recebido, que foi excecional desde o primeiro momento.
Excelente empresa de software para o nosso sector, facilita muito o meu trabalho diário e não poderia estar mais satisfeita. Em contínua melhoria e atualização. O contacto com a equipa é muito pessoal e resolvem rapidamente qualquer dúvida. Recomendo 100%.
Na nossa empresa de controlo de pragas trabalhamos com a Evisane e estamos muito satisfeitos, tanto com a plataforma como com o atendimento do seu pessoal. Muito recomendável em todos os sentidos.
A app é muito intuitiva e de fácil utilização. A equipa de suporte é de 10, resolvem as dúvidas de forma imediata. São todos muito atenciosos e simpáticos e fazem com que tudo pareça fácil. Recomendável 100%. Parabéns equipa!
Um programa que poupa muito trabalho. Torna as tarefas de controlo de pragas muito fáceis e rápidas. Estou muito satisfeito. Recomendo 100%.
Muito boa aplicação para o sector de sanidade ambiental, em constante desenvolvimento de novas funções, qualquer dúvida estão sempre disponíveis para ajudar, estamos muito satisfeitos.
Posiblemente la mejor inversión que he realizado en la empresa en los últimos veinte años. Es una excelente herramienta de trabajo y en evolución continua, mejorando día a día en todas las áreas de mi trabajo sin que esto hubiese significado un incremento en el coste. Excelente!
Um programa bastante eficiente. Muito fácil de utilizar e uma ferramenta de trabalho muito cómoda. Destacar a atenção do pessoal, qualquer problema que surja, resolvem-no de imediato. Recomendável 100%.
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