Encuesta de satisfacción 2020

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción 2020

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Puntuados con una nota media del 9,20 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 99,24%

Resultados de la encuesta de satisfacción 2020

¿Aún no utilizas EviSane? No esperes más, tu empresa necesita el mejor software;el mejor soporte;EviSane
No nos cansamos de repetirlo, la opinión de nuestros clientes nos importa mucho. Y es que nuestro equipo necesita un feed-back real y constante para conocer de primera mano cuáles son las necesidades de nuestros clientes, sus modos de trabajo, las particularidades de sus comunidades y, sobre todo, los puntos que creen que necesitamos mejorar para darles el servicio que merecen y las funcionalidades que precisan.
En esta encuesta ha participado el 42% de nuestros clientes, ¡y no podemos estar más contentos con su opinión! Hemos podido comprobar que nuestros puntos fuertes son la atención al cliente, la rapidez en la implantación del sistema para el trabajo de forma real y la velocidad en la resolución de problemas. Agradecemos enormemente a los que nos han regalado un minuto de su tiempo en ayudarnos a mejorar y crecer.

¿Nuestros mejores comerciales? ¡Los clientes!

%

El 100% de los encuestados ha contestado que nos recomendaría a compañeros del sector y, de hecho, ¡tenemos constancia de que lo hacen habitualmente!

Los aspectos mejor valorados
/10

Atención al cliente

La atención al cliente es uno de nuestros pilares fundamentales. Nos alegra saber que nuestros clientes lo notan.
/10

Ahorro de tiempo mensual

Según han respondido nuestros clientes, ahorran más de 12 horas cada mes por cada usuario utilizando EviSane.
/10

Velocidad de implantación

Gracias a las formaciones personalizadas, centro de ayuda… el tiempo de implantación es inferior a un mes.
/10

Proceso de formación

Uno de nuestros valores diferenciales es el proceso de formación personalizado, para acompañarte desde el primer día.
/10

Centro de ayuda

Día a día nutrimos el Centro de Ayuda con manuales y vídeos explicativos. Nos alegra saber que nuestros clientes lo valoran.
/10

Velocidad de aprendizaje

Lo intuitivo del sistema y la simplicidad de procesos hace que el aprendizaje sea realmente rápido.
Velocidad e Innovación
Para mejorar la experiencia y la operativa de nuestros clientes, lanzamos mejoras relevantes cada mes totalmente gratuitas. También nos esforzamos cada día en mejorar la comunicación con nuestros clientes tanto en calidad como en velocidad.

Velocidad de respuesta a llamadas en horario laboral

94%

Velocidad de respuesta por email en horario laboral

91%

Actualizaciones o mejoras que se añaden periódicamente

87%

Disponibilidad a ayudarte mediante escritorio remoto

93%
«Ser original y diferenciarte es la mejor estrategia»

Disfruta de las ventajas de la nube

Siempre a tu disposición

Con nosotros nunca estarás solo. Disfruta de soporte telefónico y por email siempre que lo necesites.

Zona de ayuda 24/7

Disfruta de un práctico, amplio y potente centro de ayuda con manuales y vídeos, disponible las 24 horas del día.

Desde cualquier lugar

Al ser tecnología en la nube, podrás usar EviSane desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Copias de seguridad

Copias de seguridad automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Dispuestos a innovar

Eres tú quien hace grande este software, siempre estamos abiertos a escuchar tus ideas y mejoras.

Incrementa tu beneficio

EviSane está ideado para incrementar la rentabilidad de tu empresa, lo notarás desde el primer día.

Puntuados con una nota media del 9,20 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 99,24%

Directo desde nuestro blog
Mantente al día de las noticias, mejoras y eventos que más te interesan

Festivos y horarios especiales 2022

5 de enero (Víspera Reyes Magos)

6 de enero (Reyes Magos)

28 de febrero (Día de Andalucía)

14 de abril (Jueves Santo)

15 de abril (Viernes Santo)

2 de Mayo (Día del trabajo)

1 al 31 de agosto (horario especial)

15 de agosto (Asunción de la Virgen)

12 de octubre (Fiesta Nacional de España)

1 de noviembre (Día de todos los Santos)

6 de diciembre (Día de la Constitución)

8 de diciembre (Inmaculada Concepción)

26 de diciembre (Navidad)

En EviSane trabajamos a diario para facilitar las tareas de cualquier empresa dedicada al control de plagas o la sanidad ambiental. Entre nuestras prioridades, que todos los documentos emitidos por nuestro software estén completamente actualizados en base a la normativa nacional y europea. Y gracias a ello, la distinguida asociacion europea CEPA nos ha concedido su sello.

Al obtener el sello CEPA CERTIFIED PROMOTER, no solo remarcamos la calidad y practicidad de EviSane para con las empresas del sector, sino que además podemos asegurar de manera certificada que los procesos realizados en nuestro software cumplen con la norma UNE-EN 16636:2015, que a su vez ayudamos a promover. Por ello, si utilizas EviSane, tu empresa trabajará según los principios del estándar profesional a nivel europeo y podrá optar a conseguir el sello CEPA CERTIFIED.