Encuesta de satisfacción 2020

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción 2020

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Puntuados con una nota media del 9,20 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 99,24%

Resultados de la encuesta de satisfacción 2020

¿Aún no utilizas EviSane? No esperes más, tu empresa necesita el mejor software;el mejor soporte;EviSane
En EviSane somos firmes creyentes de que lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso, nos hemos sometido a examen para conocer, desde distintos puntos de vista, cuáles son nuestras fortalezas y debilidades en base a una encuesta realizada por el 42% de nuestros clientes. ¡Y no podemos estar más contentos con los resultados!
La transparencia y la honestidad siempre han sido una pieza clave fundamental en nuestra empresa. Por eso, creemos que es de recibo compartir contigo de manera pública los resultados obtenidos en este ejercicio de responsabilidad y mejora.
Disfrutando de una tasa de fidelidad de nuestros clientes del 99.24%, y una nota media general del 9.20 sobre 10, hemos comprobado que realizamos con nota sobresaliente tareas que para nosotros son la piedra angular de EviSane: Rapidez en la implantación del sistema para el trabajo real, ahorro de tiempo mensual y atención al cliente y soporte telefónico.
Por último, agradecemos enormemente a los que nos han regalado un minuto de su tiempo que nos ayuden a crecer con sus valiosas sugerencias.

¿Nuestros mejores comerciales? ¡Los clientes!

%

El 100% de los encuestados ha contestado que nos recomendaría a compañeros del sector y, de hecho, ¡tenemos constancia de que lo hacen habitualmente!

Los aspectos mejor valorados
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Atención al cliente

La atención al cliente es uno de nuestros pilares fundamentales. Nos alegra saber que nuestros clientes lo notan.
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Ahorro de tiempo mensual

Según han respondido nuestros clientes, ahorran más de 12 horas cada mes por cada usuario utilizando EviSane.
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Velocidad de implantación

Gracias a las formaciones personalizadas, centro de ayuda… el tiempo de implantación es inferior a un mes.
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Proceso de formación

Uno de nuestros valores diferenciales es el proceso de formación personalizado, para acompañarte desde el primer día.
/10

Centro de ayuda

Día a día nutrimos el Centro de Ayuda con manuales y vídeos explicativos. Nos alegra saber que nuestros clientes lo valoran.
/10

Velocidad de aprendizaje

Lo intuitivo del sistema y la simplicidad de procesos hace que el aprendizaje sea realmente rápido.
Velocidad e Innovación
Para mejorar la experiencia y la operativa de nuestros clientes, lanzamos mejoras relevantes cada mes totalmente gratuitas. También nos esforzamos cada día en mejorar la comunicación con nuestros clientes tanto en calidad como en velocidad.

Velocidad de respuesta a llamadas en horario laboral

94%

Velocidad de respuesta por email en horario laboral

91%

Actualizaciones o mejoras que se añaden periódicamente

87%

Disponibilidad a ayudarte mediante escritorio remoto

93%
“Ser original y diferenciarte es la mejor estrategia”

Disfruta de las ventajas de la nube

Siempre a tu disposición

Con nosotros nunca estarás solo. Disfruta de soporte telefónico y por email siempre que lo necesites.

Zona de ayuda 24/7

Disfruta de un práctico, amplio y potente centro de ayuda con manuales y vídeos, disponible las 24 horas del día.

Desde cualquier lugar

Al ser tecnología en la nube, podrás usar EviSane desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Copias de seguridad

Copias de seguridad automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Dispuestos a innovar

Eres tú quien hace grande este software, siempre estamos abiertos a escuchar tus ideas y mejoras.

Incrementa tu beneficio

EviSane está ideado para incrementar la rentabilidad de tu empresa, lo notarás desde el primer día.

Puntuados con una nota media del 9,20 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 99,24%

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