Enquête de satisfaction 2020
Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion
Enquête de satisfaction 2020
Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion
Résultats de l’enquête de satisfaction 2020
Vous n’utilisez pas encore EviSane ? N’attendez plus, vostre entreprise a besoin du logiciel de référence; du meilleur support: EviSane
Nous ne nous lassons pas de le répéter, l’opinion de nos clients est vraiment importante. Notre équipe a besoin d’un feed-back réel y constant pour connaître directement les besoins de nos clients, leurs modes de travail, les particularités de leurs communautés et, surtout, les points qui pensent que nous devons améliorer pour offrir le service qu’ils méritent et les fonctionnalisés nécessaires.
Dans cette enquête de satistaction a participé 42% de nos clients, et nous ne pouvons pas être plus heureux avec leur opinion ! Nous avons pu constater que nos points forts sont le service à la clientèle, la rapidité dans la mise en œuvre du système pour le travail de manière réelle et la rapidité à la résolution de problèmes. Nous remercions vivement ceux qui nous ont donné une minute de leur temps pour nous aider à améliorer et à grandir.
Nos meilleurs commerciaux ? Les clients !
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100% des répondants ont répondu qu’ils nous recommanderaient à des collègues du secteur et, en effet, on sait qu’ils le font d’habitude !
Les aspects les mieux notés
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Service client
Le service à la clientèle est l’un de nos piliers fondamentaux. Nous sommes heureux d’apprendre que nos clients le remarquent.
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Gain de temps mensuel
Selon les réponses, ils économisent plus de 12 heures chaque mois par utilisateur en utilisant EviSane.
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Rapidité d'implantation
Grâce à des formations personnalisées, au centre d’aide… le temps d’implantation est inférieur à un mois.
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Processus de formation
Une de nos valeurs différentielles est le processus de formation personnalisé, pour vous accompagner dès le premier jour.
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Centre d'aide
Chaque jour, nous entretenons le Centre d’aide avec des manuels et des vidéos explicatives. Nous sommes heureux de savoir que nos clients apprécient.
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Rapidité d'apprentissage
L’intuition du système et la simplicité des processus rendent l’apprentissage vraiment rapide.
Rapidité et Innovation
Pour améliorer l’expérience et l’activité de nos clients, nous lançons des améliorations pertinentes chaque mois totalement gratuites. Nous nous efforçons aussi chaque jour pour améliorer la communication avec nos clients tant en qualité qu’un vitesse.
« Être original et se différencier est la meilleure stratégie »
Profitez des avantages du cloud
Toujours à votre écoute
Avec nous, vous ne serez jamais seul. Profitez de l’assistance téléphonique et par email quand vous avez besoin.
Centre d'aide 24/7
Profitez d’un vaste, pratique et efficace centre d’aide avec des manuels et des vidéos, disponible 24 h/24.
N'importe où
Avec cette technologie dans le cloud, vous pouvez utiliser EviSane indépendente du site et des appareils.
Back-up
Copies de sauvegarde automatiques chaque jour qui sont stockées cryptées pour la sécurité de vos données.
Prêts à innover
C’est vous qui rendez le logiciel génial. Nous sommes toujours ouverts à vos idées et à vos conseils.
Augmenter votre bénéfice
EviSane a été créé pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, vous le remarqueez dès le début.
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