Sondaggio di soddisfazione 2020

Condividiamo con voi i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Sondaggio di soddisfazione 2020

Condividiamo con voi i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Segnato con un punteggio medio di 9,20 su 10 e un tasso di fedeltà del 99,24%

Risultati del sondaggio di soddisfazione 2020

Non usi Evisane? Non aspettare, la tua azienda ha bisogno del miglior software, del miglior supporto: di Evisane
Non ci stanchiamo mai di ripeterlo, l’opinione dei nostri clienti è importante. E il nostro team ha bisogno di un feed-back reale e costante per conoscere quali sono le esigenze dei nostri clienti, i loro modi di lavoro, le particolarità delle loro comunità e, soprattutto, i punti che ritengono necessario migliorare per fornire il servizio che meritano e le funzionalità di cui hanno bisogno.
In questo sondaggio ha partecipato il 42% dei nostri clienti, e siamo molto soddisfatti della loro opinione! Abbiamo constatato che i nostri punti di forza sono il servizio clienti, la rapidità nell’implementazione del sistema per il lavoro reale e la velocità nella risoluzione dei problemi. Siamo molto grati a coloro che ci hanno dedicato il loro tempo per aiutarci a crescere e a migliorare.

I nostri migliori spot pubblicitari? Clienti!

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Il 100% degli intervistati ha risposto che ci raccomanderebbe ai colleghi del settore e, di fatto, sappiamo che lo fanno abitualmente!

Gli aspetti meglio valutati
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Assistenza clienti

Il servizio clienti è uno dei nostri pilastri. Siamo felici di sapere che i nostri clienti lo notano.
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Risparmio di tempo mensile

I nostri clienti risparmiano più di 12 ore di tempo ogni mese da quando sono usano EviSane.
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Velocità di attuazione

Formazioni personalizzate e sistema intuitivo: tutto studiado per poter utilizzare il software in maniera efficace.
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Processo di formazione

Fin dal primo giorno, ti accompagniamo con un’adeguata  formazione e supporto per farti entrare in EviSane con successo.
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Centro assistenza

Il Centro di assistenza, pieno di manuali e video esplicativi, riceve un magnifico riscontro positivo dai nostri clienti.
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Velocità di apprendimento

“Ciò che può essere semplice, deve esserlo”:  il motto per rendere facile dei problemi complessi.
Velocità e Innovazione
Per migliorare l’esperienza e l’operatività dei nostri clienti, lanciamo funzionalità rilevanti ogni mese, completamente gratuiti. Inoltre, ci sforziamo ogni giorno di migliorare la comunicazione con i nostri clienti sia in qualità sia in velocità.

Velocità di risposta alle chiamate in orario di lavoro

94%

Velocità di risposta via e-mail in orario di lavoro

91%

Aggiornamenti o miglioramenti aggiunti periodicamente

87%

Disponibilità ad aiutarti tramite desktop remoto

93%
“Originalità e distinzione sono le migliori strategie”

Goditi i vantaggi del cloud

Sempre a tua disposizione

Con noi non sarai mai solo.  Usufruisci del supporto telefonico e via e-mail ogni volta che ne avrai bisogno.

Area di supporto

Usufruisci di un pratico, ampio e potente centro di aiuto con manuali e video, disponibile 24 ore al giorno.

Da qualsiasi luogo

Essendo una tecnologia nel cloud, potrai utilizzare EviSane da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.

Backup

Backup automatici ogni giorno, archiviati e criptati per mantenere i tuoi dati sempre al sicuro.

Pronti all'innovazione

Sei tu che rendi grande questo software, siamo sempre aperti ad ascoltare i tuoi consigli e le tue idee.

Aumenta il tuo profitto

EviSane è progettato per incrementare la redditività della tua azienda, lo noterai sin dall’inizio.

Punteggi con una nota media del 9,20 su 10 e un tasso di fedeltà del 99,24%

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In EviSane lavoriamo quotidianamente per facilitare i compiti di qualsiasi azienda dedicata al controllo dei parassiti o alla salute ambientale. Tra le nostre priorità, che tutti i documenti emessi dal nostro software siano completamente aggiornati in base alle normative nazionali ed europee. E grazie a questo, l'illustre associazione europea CEPA ci ha concesso il suo sigillo.

Ottenendo il sigillo CEPA CERTIFIED PROMOTER, non solo mettiamo in evidenza la qualità e praticità di EviSane per le aziende del settore, ma possiamo anche certificare che le lavorazioni effettuate fuori nel nostro software rispettare lo standard UNE-EN 16636:2015, che a nostra volta aiutiamo a promuovere. Pertanto, se utilizzi EviSane, la tua azienda lavorerà secondo i principi dello standard professionale a livello europeo e potrebbe essere idonea a ottenere il sigillo CEPA CERTIFIED.

Festività e orari speciali 2022

5 gennaio (Vigilia dei tre re)

6 gennaio (Tre Re Magi)

28 febbraio (giorno dell'Andalusia)
14 aprile (Giovedì Santo)
15 aprile (Venerdì Santo)
Dal 1 al 31 agosto (orario speciale)

15 agosto (Assunzione della Vergine)

12 ottobre (festa nazionale della Spagna)

1 novembre (Ognissanti)

6 dicembre (giorno della costituzione)

8 dicembre (Immacolata Concezione)

26 dicembre (Natale)