Sondaggio di soddisfazione 2020

Condividiamo i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Sondaggio di soddisfazione 2020

Condividiamo i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Valutato con un punteggio medio di 9,20 su 10 e un tasso di fidelizzazione del 99,27%

Risultati del sondaggio di soddisfazione 2020

Non usi EviSane? Non aspettare: la tua azienda ha bisogno del software più completo e di un supporto eccellente
Non ci stanchiamo mai di ripeterlo, l’opinione dei nostri clienti è importante. E il nostro team ha bisogno di un feedback reale e costante per conoscere quali sono le esigenze dei nostri clienti, i loro modi di lavoro, le particolarità delle loro comunità e, soprattutto, i punti che ritengono necessario migliorare per fornire il servizio che meritano e le funzionalità di cui hanno bisogno.
A questo sondaggio ha partecipato il 42% dei nostri clienti, e siamo molto soddisfatti dei risultati! Abbiamo constatato che i nostri punti di forza sono il servizio clienti, la rapidità nell’implementazione del sistema per il lavoro reale e la velocità nella risoluzione dei problemi. Siamo molto grati a coloro che ci hanno dedicato il loro tempo per aiutarci a crescere e a migliorare.

La nostra migliore pubblicità? I nostri clienti!

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Il 100% degli intervistati ha dichiarato che ci raccomanderebbe ai propri colleghi del settore e, di fatto, sappiamo che lo fanno abitualmente!

Gli aspetti meglio valutati
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Assistenza clienti

Il servizio clienti è uno dei nostri pilastri fondamentali. Siamo felici di sapere che i nostri clienti lo apprezzano.
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Risparmio di tempo mensile

I nostri clienti risparmiano oltre 12 ore di lavoro ogni mese da quando utilizzano EviSane.
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Velocità di attuazione

Formazione personalizzata e sistema intuitivo: tutto è studiato per garantire un utilizzo efficace e immediato del software.
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Processo di formazione

Fin dal primo giorno, ti accompagniamo con un’adeguata  formazione e supporto per farti entrare in EviSane con successo.
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Centro assistenza

Il Centro assistenza, ricco di manuali completi e video tutorial, riceve un eccellente riscontro positivo da parte dei nostri utenti.
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Velocità di apprendimento

«Ciò che può essere semplice, deve esserlo»: il nostro motto per semplificare problemi complessi.
Velocità e Innovazione
Per migliorare l’esperienza e l’operatività dei nostri clienti, rilasciamo ogni mese funzionalità rilevanti, completamente gratuite. Inoltre, ci sforziamo ogni giorno di migliorare la comunicazione con i nostri clienti sia in qualità sia in velocità.

Velocità di risposta alle chiamate in orario di lavoro

94%

Velocità di risposta via e-mail in orario di lavoro

91%

Aggiornamenti o miglioramenti aggiunti periodicamente

87%

Disponibilità ad aiutarti tramite desktop remoto

93%
“Originalità e distinzione sono le migliori strategie”

Scopri i vantaggi del cloud

Supporto costante

Con noi non sarai mai solo.  Approfitta del supporto telefonico e via e-mail ogni volta che ne hai bisogno.

Centro assistenza


Accedi a un Centro assistenza completo, con video e manuali disponibili 24 ore su 24.

Ovunque ti trovi

Grazie alla tecnologia cloud, potrai utilizzare EviSane ovunque ti trovi e da qualsiasi dispositivo.

Backup

Backup automatici giornalieri, archiviati e crittografati per mantenere i tuoi dati sempre al sicuro.

Pronti all'innovazione

Sei tu a rendere grande questo software: siamo sempre pronti ad ascoltare i tuoi consigli e le tue idee.

Aumenta i tuoi margini

EviSane è progettato per incrementare i margini di profitto della tua azienda: lo noterai fin dal primo giorno.

Valutato con un punteggio medio di 9,20 su 10 e un tasso di fidelizzazione del 99,27%

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In EviSane lavoriamo quotidianamente per facilitare i compiti di qualsiasi azienda dedicata al controllo dei parassiti o alla salute ambientale. Tra le nostre priorità, che tutti i documenti emessi dal nostro software siano completamente aggiornati in base alle normative nazionali ed europee. E grazie a questo, l'illustre associazione europea CEPA ci ha concesso il suo sigillo.

Ottenendo il sigillo CEPA CERTIFIED PROMOTER, non solo mettiamo in evidenza la qualità e praticità di EviSane per le aziende del settore, ma possiamo anche certificare che le lavorazioni effettuate fuori nel nostro software rispettare lo standard UNE-EN 16636:2015, che a nostra volta aiutiamo a promuovere. Pertanto, se utilizzi EviSane, la tua azienda lavorerà secondo i principi dello standard professionale a livello europeo e potrebbe essere idonea a ottenere il sigillo CEPA CERTIFIED.

Festività e orari speciali 2026

1 gennaio (Capodanno)

5 gennaio (orario speciale)

6 gennaio (Tre Re Magi)

2 aprile (Giovedì Santo)

3 aprile (Venerdì Santo)

1 maggio (Festa del lavoro)

Dal 1 al 31 luglio (orario speciale)

Dal 1 al 31 agosto (orario speciale)

12 ottobre (Festa Nazionale della Spagna)

2 novembre (Ognissanti)

7 dicembre (Giorno della Costituzione)

8 dicembre (Immacolata Concezione)

11 dicembre (Riunione del team)

24 dicembre (Vigilia di Natale)

25 dicembre (Natale)

31 dicembre (Notte di San Silvestro)