Encuesta de satisfacción 2020

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Encuesta de satisfacción 2020

Partilhamos consigo os resultados do nosso último inquérito de satisfação

Avaliados com uma média de 9,20 em 10 e uma taxa de fidelização de 99,24%

Resultados do inquérito de satisfacción 2020

Ainda não utiliza a EviSane? Não espere mais, a sua empresa precisa de o melhor software;o melhor suporte;EviSane
Não nos cansamos de o repetir: a opinião dos nossos clientes é muito importante para nós. A nossa equipa precisa de feedback real e constante para conhecer em primeira mão quais são as necessidades dos nossos clientes, os seus modos de trabalho, as particularidades das suas comunidades e, sobretudo, os pontos que consideram que devemos melhorar para lhes oferecer o serviço que merecem e as funcionalidades de que precisam.
Neste inquérito participou 42% dos nossos clientes, e não podíamos estar mais satisfeitos com a sua opinião! Pudemos confirmar que os nossos pontos fortes são a atenção ao cliente, a rapidez na implementação do sistema para o trabalho real e a velocidade na resolução de problemas. Agradecemos muito a todos os que nos dedicaram um minuto do seu tempo para nos ajudar a melhorar e a crescer.

Os nossos melhores comerciais? Os clientes!

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100% dos inquiridos respondeu que nos recomendaria a colegas do setor e, de facto, temos confirmação de que o fazem habitualmente!

Os aspetos mais valorizados
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Atenção ao cliente

A atenção ao cliente é um dos nossos pilares fundamentais. É ótimo saber que os nossos clientes o sentem.
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Poupança mensal de tempo

Segundo os nossos clientes, poupam mais de 12 horas por mês por cada utilizador com a EviSane.
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Velocidade de implementação

Graças às formações personalizadas e ao centro de ajuda, o tempo de implementação é inferior a um mês.
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Processo de formação

Um dos nossos valores diferenciadores é o processo de formação personalizado, para o acompanhar desde o primeiro dia.
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Centro de ajuda

Dia após dia, reforçamos o Centro de Ajuda com manuais e vídeos explicativos. É ótimo saber que os nossos clientes o valorizam.
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Velocidade de aprendizagem

A intuição do sistema e a simplicidade dos processos tornam a aprendizagem realmente rápida.
Velocidade e Inovação
Para melhorar a experiência e a operação dos nossos clientes, lançamos melhorias relevantes todos os meses, totalmente gratuitas. Também nos esforçamos diariamente para melhorar a comunicação com os nossos clientes, tanto em qualidade como em velocidade.

Velocidade de resposta a chamadas em horário laboral

94%

Velocidade de resposta por email em horário laboral

91%

Atualizações ou melhorias adicionadas periodicamente

87%

Disponibilidade para o ajudar através de acesso remoto

93%
“Ser original e diferenciar-se é a melhor estratégia”

Desfrute das vantagens da nuvem

Sempre à sua disposição

Connosco nunca estará sozinho. Desfrute de suporte telefónico e por email sempre que precisar.

Área de ajuda 24/7

Desfrute de um centro de ajuda prático, completo e potente, com manuais e vídeos, disponível 24 horas por dia.

A partir de qualquer lugar

Sendo tecnologia em nuvem, poderá usar a EviSane a partir de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Cópias de segurança

Cópias de segurança automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Prontos para inovar

É você que torna este software maior; estamos sempre disponíveis para ouvir as suas ideias e melhorias.

Aumente a sua rentabilidade

A EviSane foi pensada para aumentar a rentabilidade da sua empresa; vai notar a diferença desde o primeiro dia.

Avaliados com uma média de 9,20 em 10 e uma taxa de fidelização de 99,24%

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Na EviSane trabalhamos diariamente para facilitar as tarefas de qualquer empresa dedicada ao controlo de pragas ou à sanidade ambiental. Entre as nossas prioridades está garantir que todos os documentos emitidos pelo nosso software estejam completamente atualizados com base na normativa nacional e europeia. E, graças a isso, a distinta associação europeia CEPA concedeu-nos o seu selo.

Ao obter o selo CEPA CERTIFIED PROMOTER, não só reforçamos a qualidade e praticidade do EviSane para as empresas do setor, como também podemos assegurar de forma certificada que os processos realizados no nosso software cumprem a norma UNE-EN 16636:2015, que por sua vez ajudamos a promover. Por isso, se utiliza o EviSane, a sua empresa trabalhará segundo os princípios do padrão profissional a nível europeu e poderá optar por obter o selo CEPA CERTIFIED.

Feriados e horários especiais 2026

1 de janeiro (Ano Novo)

5 de janeiro (horário especial)

6 de janeiro (Dia de Reis)

2 de abril (Quinta-feira Santa)

3 de abril (Sexta-feira Santa)

1 de maio (Dia do Trabalhador)

1 a 31 de julho (horário especial)

1 a 31 de agosto (horário especial)

12 de outubro (Dia Nacional de Espanha)

2 de novembro (Todos os Santos)

7 de dezembro (Dia da Constituição)

8 de dezembro (Imaculada Conceição)

11 de dezembro (Reunião de equipa)

24 de dezembro (Véspera de Natal)

25 de dezembro (Natal)

31 de dezembro (Véspera de Ano Novo)