Enquête de satisfaction 2025

Nous partageons avec vous les résultats de notre dernière enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction 2025

Nous partageons avec vous les résultats de notre dernière enquête de satisfaction

Notés avec une moyenne de 9,08 sur 10 et un taux de fidélité de 98,2 %

Résultats de l’enquête de satisfaction 2025

Vous n’utilisez pas encore EviSane ? N’attendez plus, votre entreprise a besoin du meilleur logiciel;du meilleur support;EviSane
Une fois de plus, chez EviSane, nous pensons que pour continuer à grandir il est essentiel de mesurer nos propres résultats. Avec plus de cinq ans d’expérience dans la réalisation d’enquêtes de satisfaction afin de connaître nos points forts et nos axes d’amélioration, nous avons cette fois recueilli le retour de 52,21% de nos clients. Les résultats nous rendent plus que satisfaits et fiers !
La transparence, la sincérité, l’honnêteté et le dévouement sont des piliers fondamentaux de notre entreprise. C’est pourquoi nous partageons publiquement les résultats de cet exercice, qui mesure notre engagement et nos progrès auprès de nos clients.
Nos clients nous attribuent une note moyenne globale de 9,08 sur 10 et nous avons atteint un taux de fidélité de 98,2%. Nous avons en outre constaté qu’EviSane se distingue dans des domaines clés tels que l’assistance et le support téléphonique, la réponse aux demandes envoyées par e-mail, la rapidité de mise en œuvre du système, le gain de temps mensuel dans la gestion quotidienne et l’ajout régulier d’améliorations.
À tous ceux qui ont consacré quelques minutes de leur temps pour nous aider à continuer à grandir, à améliorer et à perfectionner notre logiciel : merci ! Nous commençons une nouvelle année pleine de projets et de nouveautés pour améliorer votre quotidien.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également consulter les résultats de l’enquête de satisfaction 2024.

Nos meilleurs ambassadeurs ? Nos propres clients

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100 % des personnes interrogées nous recommanderaient à des collègues du secteur ! Et nous pouvons le confirmer : nous savons qu’elles le font régulièrement.

Les aspects les plus appréciés
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Service client

L’excellence du service client est un facteur clé : nous nous efforçons d’être réactifs et nos clients l’apprécient.

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Gain de temps mensuel

Ce ne sont pas nos paroles, mais celles de nos clients. Chaque utilisateur économise plus de 12 heures par mois grâce à EviSane.
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Vitesse de mise en œuvre

Commencez à travailler avec EviSane en quelques jours grâce à un processus de mise en œuvre rapide et simple.
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Processus de formation

Vous ne serez jamais seul : nous vous accompagnons avec des formations personnalisées pour que tout soit un succès.
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Centre d’aide

Centre d’aide disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec des manuels et des vidéos pour une formation continue et 100 % autonome.
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Vitesse d’apprentissage

« Ce qui peut être simple doit l’être. » Nous simplifions les défis les plus complexes.
Rapidité et innovation
Nous travaillons en permanence à introduire de nouvelles améliorations importantes et gratuites dans les différents modules de notre logiciel. De plus, nos équipes d’assistance et de support coordonnent tous les besoins de nos clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en réunion, en donnant toujours la priorité à la rapidité et à l’efficacité.

Vitesse de réponse aux appels pendant les heures de bureau

97%

Vitesse de réponse aux e-mails pendant les heures de bureau

94%

Mises à jour ou améliorations ajoutées régulièrement

89%
« La meilleure stratégie pour se démarquer repose sur l’authenticité et la capacité d’adaptation »

Profitez des avantages du cloud

Toujours à vos côtés

Avec nous, vous ne serez jamais seul. Bénéficiez d’un support téléphonique et par e-mail chaque fois que vous en avez besoin.

Zone d’aide 24 h/24

Profitez d’un centre d’aide pratique, complet et puissant avec manuels et vidéos, disponible 24 heures sur 24.

Depuis n’importe où

Grâce à la technologie cloud, vous pouvez utiliser EviSane depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil.

Sauvegardes

Sauvegardes automatiques quotidiennes, stockées de manière chiffrée afin que vos données soient toujours en sécurité.

Prêts à innover

C’est vous qui faites la force de ce logiciel ; nous sommes toujours prêts à écouter vos idées et vos propositions d’amélioration.

Augmentez vos bénéfices

EviSane est conçu pour augmenter la rentabilité de votre entreprise – vous le remarquerez dès le premier jour.

Notés avec une moyenne de 9,08 sur 10 et un taux de fidélité de 98,2 %

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En EviSane nous travaillons chaque jour pour faciliter les tâches de toute entreprise de 3D et hygiène du milieu. Parmi nos priorités, que tous les documents émis par notre logiciel soient mis à jours conformément à la réglementation nationale et européenne. Et grâce à cela, la distinguée association européenne CEPA nous a accordé son sceau.

Avec le sceau CEPA CERTIFIED PROMOTER, nous soulignons non seulement la qualité et la praticité d'EviSane pour les entreprises du secteur, mais nous pouvons assurer de manière certifiée que les processus réalisés dans notre logiciel sont conformes au règlement UNE-EN 16636:2015, que nous aidons à promouvoir. Donc, si vous utilisez EviSane, votre entreprise travaillera selon les principes de la norme professionnelle au niveau européen et peut prétendre au cachet CEPA CERTIFIED.

Festifs et horaires spéciaux 2024

1 janvier (Nouvelle année)

6 janvier (Rois Mages)

28 février (Jour de l'Andalousie)

17 avril (Jeudi-Saint)

18 avril (Vendredi-Saint)

1 Mai (Jour du Travail)

du 1 au 31 juillet (horaire spécial)

du 1 au 31 août (horaire spécial)

15 août (Assomption de la Vierge)

13 octobre (Fête Nationale d'Espagne)

8 décembre (Immaculée Conception)

12 décembre (Réunion d'équipe)

24 décembre (Réveillon de Noël)

25 décembre (Noël)

31 décembre (Réveillon de la Saint-Sylvestre)