Enquête de satisfaction 2022

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction 2022

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfaction

Note moyenne de 9,12 sur 10 et taux de fidélité de 97,21%

Résultats de l’enquête de satisfaction 2022

Vous n’utilisez pas encore EviSane ? N’attendez plus, votre entreprise a besoin du logiciel de référence et du meilleur accompagnement : EviSane
Chez EviSane, nous savons pertinemment que ce qui ne peut pas être mesuré ne peut pas être amélioré. C’est pourquoi nous avons lancé l’enquête de satisfaction, qui permet à notre équipe d’identifier directement, avec nos clients, nos points forts et nos axes d’amélioration. Nous sommes ravis des résultats obtenus !
Nous tenons à être 100 % transparents et honnêtes avec vous. Nous pensons que c’est indispensable pour définir notre marque. Pour cette raison, nous n’hésitons pas à partager publiquement les résultats d’une enquête à laquelle ont répondu 46 % de nos clients.
Avec un taux de fidélité de 97,21 % et une note moyenne générale de 9,12 sur 10, nous confirmons nos meilleurs scores des enquêtes précédentes, notamment sur des points clés : la rapidité de déploiement, la qualité de l’assistance client et le gain de temps mensuel offert par EviSane.
Enfin, nous remercions vivement ceux qui nous ont donné une minute de leur temps pour nous aider à améliorer et à grandir. Nous attendons un 2023 chargé de projets et de nouveautés !
Vous pouvez également consulter les résultats de l’enquête de satisfaction de 2021.

Nos meilleurs commerciaux ? Les clients !

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98,9 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles nous recommanderaient à leurs collègues du secteur, et nous le constatons déjà au quotidien.

Les aspects les mieux notés
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Service client

L’un de nos piliers est l’excellence du service à la clientèle. Efficaces et serviables, nos clients le remarquent

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Gain de temps mensuel

Selon nos clients, ils économisent plus de 12 heures chaque mois par utilisateur en travaillant avec EviSane.
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Rapidité d'implantation

Formation personnalisée, un système très intuitif. Tout cela se traduit par un temps de mise en œuvre de moins d’un mois.
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Processus de formation

Dès le premier jour, vous bénéficiez de formations et d’une assistance pour déployer EviSane dans votre entreprise.
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Centre d'assistance

Le Centre d’assistance, avec des manuels et des vidéos explicatives, reçoit une excellente note de la part de nos clients.
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Rapidité d'apprentissage

« Ce qui peut être simple doit l’être » est notre devise. Nous trouvons des solutions simples aux problèmes les plus complexes.
Rapidité et Innovation
Notre équipe de développement apporte des améliorations majeures chaque mois, qui sont gratuites pour nos clients. Nous nous efforçons chaque jour de garantir une réponse rapide aux appels et aux e-mails.

Rapidité de réponse aux appels pendant les heures de travail

95%

Rapidité de réponse aux mails pendant les heures de travail

89%

Mises à jour ou progrès ajoutés périodiquement

84%

Disponibilité pour vous aider avec l'écran à distance

93%
« Être original et se différencier est la meilleure stratégie »

Profitez des avantages du cloud

Toujours à votre écoute

Avec nous, vous ne serez jamais seul. Bénéficiez d’une assistance téléphonique et par e-mail dès que vous en avez besoin.

Centre d'assistance 24 h/24

Profitez d’un vaste, pratique et efficace Centre d’assistance avec des manuels et des vidéos, disponible 24 h/24.

N'importe où

Grâce à la technologie cloud, vous pouvez utiliser EviSane depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil.

Sauvegardes

Des sauvegardes automatiques quotidiennes, stockées de manière chiffrée pour protéger vos données.

Prêts à innover

C’est vous qui rendez le logiciel formidable. Nous sommes toujours ouverts à vos idées et à vos conseils.

Augmentez vos bénéfices

EviSane a été conçu pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, vous le remarquerez dès le premier jour.

Note moyenne de 9,12 sur 10 et taux de fidélité de 97,21%

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En EviSane nous travaillons chaque jour pour faciliter les tâches de toute entreprise de 3D et hygiène du milieu. Parmi nos priorités, que tous les documents émis par notre logiciel soient mis à jours conformément à la réglementation nationale et européenne. Et grâce à cela, la distinguée association européenne CEPA nous a accordé son sceau.

Avec le sceau CEPA CERTIFIED PROMOTER, nous soulignons non seulement la qualité et la praticité d'EviSane pour les entreprises du secteur, mais nous pouvons assurer de manière certifiée que les processus réalisés dans notre logiciel sont conformes au règlement UNE-EN 16636:2015, que nous aidons à promouvoir. Donc, si vous utilisez EviSane, votre entreprise travaillera selon les principes de la norme professionnelle au niveau européen et peut prétendre au cachet CEPA CERTIFIED.

Jours fériés et horaires spéciaux 2026

1 janvier (Nouvel An)

5 janvier (horaire spécial)

6 janvier (Rois mages)

2 avril (Jeudi saint)

3 avril (Vendredi saint)

1 mai (Fête du Travail)

du 1 au 31 juillet (horaire spécial)

du 1 au 31 août (horaire spécial)

12 octobre (Fête nationale de l'Espagne)

2 novembre (La Toussaint)

7 décembre (Jour de la Constitution)

8 décembre (Immaculée Conception)

11 décembre (Réunion d'équipe)

24 décembre (Réveillon de Noël)

25 décembre (Noël)

31 décembre (Réveillon de la Saint-Sylvestre)