Enquête de satisfaction 2022

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion

Enquête de satisfaction 2022

Nous partageons avec vous les résultats de notre enquête de satisfacion

Note moyenne de 9,12 sur 10 et taux de fidélité de 97,21%

Résultats de l’enquête de satisfaction 2022

Vous n’utilisez pas encore EviSane ? N’attendez plus, vostre entreprise a besoin du logiciel de référence; du meilleur support: EviSane
Chez EviSane nous savons pertinemment que ce qui ne peut être mesuré ne peut être amélioré. Pour cette raison, nous avons lancé l’enquête de satisfaction, avec laquelle notre équipe parvient à connaître de première main, selon nos clients, nos forces et quelles sont nos possibilités d’amélioration. Nous sommes heureux de savoir qu’on s’en sort bien !
Nous aimons être 100% transparentes et honnêtes avec vous. Nous croyons qu’il est indispensable pour définir notre marque. Pour cette raison, nous n’hésitons pas à partager en publique les résultats d’une enquête à laquelle ont répondu 46% de nos clients.
Avec une taxe de fidélité de 97,21% et une note moyenne générale de 9,12 sur 10, nous réévaluons certains de nos meilleurs scores dans les enquêtes précédentes: promus pour nos excellentes tâches comme la rapidité d’implantation du système pour le travail réel, l’assistence à la clientèle et le support et le gain du temps mensuel pour utiliser une solution comme EviSane.
Enfin, nous remercions vivement ceux qui nous ont donné une minute de leur temps pour nous aider à améliorer et à grandir. Nous attendons un 2023 chargé de projets et de nouveautés !

Nos meilleurs commerciaux ? Les clients !

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98,9 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles nous recommanderaient à leurs collègues du secteur et,en effet, on sait qu’ils le font d’habitude !

Les aspects les mieux notés
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Service client

L’un de nos piliers est l’excellence du service à la clientèle. Efficaces et serviables, nos clients le remarquent

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Gain de temps mensuel

Selon nos clients, ils économisent plus de 12 heures chaque mois par utilisateur en travaillant avec EviSane.
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Rapidité d'implantation

Formation personnalisée, un système très intuitif. Tout cela se traduit par un temps de mise en œuvre de moins d’un mois.
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Processus de formation

Dès le premier jour, vous aurez des formations et support pour mettre en oeuvre EviSane dans votre entreprise.
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Centre d'Assistance

Le centre d’assistance, avec des manuels et des vidéos explicatives, reçoit une excellente note de la part de nos clients.
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Rapidité d'apprentissage

« Ce qui peut être simple doit l’être » est notre devise. Nous trouvons des solutions simples aux problèmes les plus complexes.
Rapidité et Innovation
Notre équipe de développement apporte des améliorations majeures chaque mois, qui sont gratuites pour nos clients. Nous nous efforçons également chaque jour de veiller à ce que la rapidité aux appels ou aux emails soit effective.

Rapidité de réponse aux appels pendant les heures de travail

95%

Rapidité de réponse aux mails pendant les heures de travail

89%

Mises à jour ou progrès ajoutés périodiquement

84%

Disponibilité pour vous aider avec l'écran à distance

93%
« Être original et se différencier est la meilleure stratégie »

Profitez des avantages du cloud

Toujours à votre écoute

Avec nous, vous ne serez jamais seul. Profitez de l’assistance téléphonique et par email quand vous en avez besoin.

Centre d'assistance 24/7

Profitez d’un vaste, pratique et efficace centre d’assistance avec des manuels et des vidéos, disponible 24 h/24.

N'importe où

Avec la technologie sur le Cloud, vous pouvez utiliser EviSane de n’importe où et avec n’importe quel appareil.

Back-up

Copies de sauvegarde automatiques chaque jour qui sont stockées cryptées pour la sécurité de vos données.

Prêts à innover

C’est vous qui rendez le logiciel formidable. Nous sommes toujours ouverts à vos idées et à vos conseils.

Augmenter votre bénéfice

EviSane a été créé pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, vous le remarquerez dès le premier jour.

Note moyenne de 9,12 sur 10 et taux de fidélité de 97,21%

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En EviSane trabajamos a diario para facilitar las tareas de cualquier empresa dedicada al control de plagas o la sanidad ambiental. Entre nuestras prioridades, que todos los documentos emitidos por nuestro software estén completamente actualizados en base a la normativa nacional y europea. Y gracias a ello, la distinguida asociacion europea CEPA nos ha concedido su sello.

Al obtener el sello CEPA CERTIFIED PROMOTER, no solo remarcamos la calidad y practicidad de EviSane para con las empresas del sector, sino que además podemos asegurar de manera certificada que los procesos realizados en nuestro software cumplen con la norma UNE-EN 16636:2015, que a su vez ayudamos a promover. Por ello, si utilizas EviSane, tu empresa trabajará según los principios del estándar profesional a nivel europeo y podrá optar a conseguir el sello CEPA CERTIFIED.

En EviSane nous travaillons chaque jour pour faciliter les tâches de toute entreprise de 3D et hygiène du milieu. Parmi nos priorités, que tous les documents émis par notre logiciel soient mis à jours conformément à la réglementation nationale et européenne. Et grâce à cela, la distinguée association européenne CEPA nous a accordé son sceau.

Avec le sceau CEPA CERTIFIED PROMOTER, nous soulignons non seulement la qualité et la praticité d'EviSane pour les entreprises du secteur, mais nous pouvons assurer de manière certifiée que les processus réalisés dans notre logiciel sont conformes au règlement UNE-EN 16636:2015, que nous aidons à promouvoir. Donc, si vous utilisez EviSane, votre entreprise travaillera selon les principes de la norme professionnelle au niveau européen et peut prétendre au cachet CEPA CERTIFIED.

Festifs et horaires spéciaux 2024

2 janvier (Nouvelle année)

5 janvier (Veille de la fête des Rois)

6 janvier (Rois Mages)

28 février (Jour de l'Andalousie)

28 mars (Jeudi-Saint)

29 mars (Vendredi-Saint)

1 Mai (Jour du Travail)

du 1 au 31 juillet (horaire spécial)

du 1 au 31 août (horaire spécial)

15 août (Assomption de la Vierge)

12 octobre (Fête Nationale d'Espagne)

1 novembre (Jour de la Toussaint)

6 décembre (Jour de la Constitution)

8 décembre (Immaculée Conception)

25 décembre (Noël)