Espace clients
Tous les documents centralisés et organisés
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Tous les documents centralisés et organisés
Espace clients privé
Rentabilisez votre temps et évitez les erreurs
Démarquez-vous de vos concurrents avec des services à forte valeur ajoutée, comme l’espace clients d’EviSane. Vos clients y retrouvent toutes leurs informations centralisées, organisées et accessibles à tout moment.
Tous les documents et informations utiles s’affichent automatiquement : contrats, diagnostics, certificats, rapports d’intervention, registres légionellose ou HACCP, analyses de tendances, résultats de laboratoire… Vous pouvez aussi partager les informations liées à votre entreprise, comme les formations, les habilitations des techniciens ou les certificats de l’entreprise.
En outre, cet espace est le meilleur moyen de communication avec votre client : il peut créer des signalements pour demander une visite, ou vous écrire directement via le chat interne.
Pour se connecter, il suffit d’utiliser leur adresse e-mail et le mot de passe qu’ils choisissent. Qu’attendez-vous pour mettre en avant votre espace clients privé ?
Documents officiels centralisés
Automatiquement, vos clients retrouvent leurs documents officiels centralisés et organisés dans leur espace privé.Ainsi, lorsque vous générez un diagnostic de situation, un certificat de traitement, un rapport d’intervention ou une fiche de nettoyage, ces documents apparaissent automatiquement et en temps réel dans l’espace clients, signature incluse.Ils y retrouvent également d’autres contenus essentiels : factures, contrats, devis, résultats de laboratoire, fichiers joints à leur dossier, formations et autorisations des techniciens.
Informations sur les biocides
Envoyer à votre client toutes les informations sur les produits biocides que vous avez utilisés dans les certificats de traitement de lutte antiparasitaire ou de nettoyage et désinfection de la légionellose est très simple.Dans l’espace clients, apparaissent automatiquement et en temps réel les informations sur tous les produits biocides utilisés dans les installations : nom commercial, numéro d’enregistrement, type de biocide, dose et délai de sécurité.Les pièces jointes de la fiche produit apparaissent également, comme la fiche de données de sécurité (PDF) ou le document d’enregistrement.
Gestion des registres de maintenance
Avec EviSane, vous pourrez désormais automatiser vos livres de prévention et de contrôle des légionelles et HACCP pour que vos clients puissent les remplir depuis leur espace privé.Il vous suffira de distribuer les éléments à mesurer dans le calendrier et de donner ensuite à votre client l’accès à son espace privé. Votre client a juste besoin d’un dispositif mobile (tablette ou téléphone) ou d’un PC pour noter chaque jour les mesures en réalisant les évaluations des installations.L’immédiateté et la digitalisation des livres de maintenance vous permettront à la fois de supprimer le papier et de stocker tous les résultats de manière centralisée dans le cloud, ainsi que de générer des rapports et des évaluations des résultats.
Signalements et chat
En EviSane nous voulons que la communication avec votre client soit fluide comme vous le souhaitez. Pour cette raison, nous avons deux outils dans votre espace privé qui vous aideront à fidéliser encore plus vos clients.Votre client a la possibilité d’ouvrir des signalements : des demandes de rendez-vous de dernière minute qui apparaissent automatiquement dans votre planning pour attribution.Vous préférez que votre client puisse vous écrire librement sur n’importe quel sujet ? Activez le chat interne, pour échanger facilement et partager vidéos, PDF et images.
Capture de signature numérique
Avez-vous besoin que votre client puisse consulter vos documents en toute tranquillité ? Il peut le faire dans son espace privé. En outre, ils auront la possibilité de les signer dès qu’ils auront vérifié que tout est en ordre.Dans son espace privé, EviSane affiche à votre client un encadré de capture de signature numérique, à tout moment et sur tout appareil (écran tactile ou souris). Cette signature est enregistrée et ajoutée au PDF du document.Finalement, le client peut télécharger et imprimer le document final depuis cet écran avec votre signature automatisée et sa signature capturée en temps réel.
Accès multiples
Vous travaillez peut-être avec de grands comptes ou des administrations qui ont besoin de plusieurs accès, avec différentes adresses e-mail, au même espace privé. Avec EviSane, c’est simple.Dans la fiche de chaque client, vous pouvez créer autant d’accès que nécessaire, les nommer et attribuer les permissions adaptées à chaque utilisateur.Vous devez autoriser un seul utilisateur à consulter les documents de plusieurs clients ? Avec EviSane, vous pouvez créer un profil “super-gestionnaire” qui centralise l’accès en temps réel.
Découvrez pourquoi 27 % des entreprises du secteur nous font confiance
Le programme complète parfaitement les besoins de notre programme. Un outil indispensable pour nos clients et pour l’équipe ACTUALIA. Bien sûr, toutes les entreprises du secteur devraient l’avoir. Je tiens à souligner l’attention exquise que nous avons toujours eu depuis EVISANE. Merci
En janvier 2020, nous avons commencé à utiliser le logiciel EVISANE pour gérer tous les documents de l’entreprise. Depuis lors, nous avons établi une relation très étroite de collaboration et d’adaptation de tous les protocoles de CPL, avec une collaboration constante, attention exquise, disponibilité, accessibilité totale et surtout une capacité à générer des solutions étonnantes. Nous sommes très heureux de l’implantation réalisée et d’avoir choisi EVISANE pour cela. Nous espérons continuer à développer ensemble la numérisation de tous nos processus.
Excellente plateforme, très facile à utiliser pour les techniciens et les clients, avec des mises à jour continues et à un prix compétitif. En cas de problème, l’équipe réagit rapidement, avec efficacité et convivialité. Nous ne pouvons pas être plus satisfaits dans l’entreprise. C’est une bonne chose de les avoir engagés.
Actuellement, nous travaillons avec Evisane et nous sommes très satisfaits des services contractés et du traitement reçu, qui a été exceptionnel dès le début.
Excellente entreprise de logiciels pour notre secteur, elle facilite grandement mon travail quotidien et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Amélioration continue et mise à jour. L’accord avec l’équipe est très personnel et vous résolvez rapidement toutes les questions. Je vous le conseille à 100%
Dans notre société de lutte antiparasitaire, nous travaillons avec Evisane et nous sommes très heureux, avec la plate-forme et avec le traitement de son personnel. Fortement recommandé à tous les niveaux.
L’application est très intuitive et facile à utiliser L’équipe d’assistance est excellente et répond immédiatement à toutes les questions. Ils sont tous super attentionnés et sympathiques et font tout paraître facile. Recommandé à 100 %. Félicitations à l’équipe !
Un programme qui enlève beaucoup de travail. Il rend les tâches de lutte antiparasitaire très faciles et rapides. Je suis ravi. Je le recommande à 100%.
Très bonne application pour le secteur de la santé environnementale, en constante évolution de nouvelles fonctions, et ils sont toujours disponibles pour aider en cas de question. Nous en sommes très satisfaits.
Probablement le meilleur investissement que j’ai fait dans l’entreprise au cours des vingt dernières années. C’est un excellent outil de travail et en constante évolution, qui améliore chaque jour tous les aspects de mon travail sans augmentation de coût. Excellent!
Un programme assez efficace. Très facile à utiliser et un outil de travail très très confortable. Je tiens à souligner l’attention de l’équipe : tout problème est résolu très rapidement. Recommandé 100%
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