Espace de clients

Tous les documents centralisés et organisés

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Le logiciel spécialisé pour entreprises de la 3D et hygiène du milieu

Espace de client - Logiciel de 3D et Hygiène du milieu

Espace privé des clients

Rentabilisez votre temps et évitez les erreurs

Démarquez -vous de vos concurrents avec des services supplémentaires pour votre entreprise, tel que le perfomant espace clients d’EviSane. Ici, vos clients trouveront toute l’information centralisée, organisée et accessible à tout moment et en tout lieu.

Tous les documents ou les informations connexes s’affichent automatiquement : Contrats, diagnostic, certificats, rapports d’intervention, manuel de prévention et contrôle de légionellose ou H.A.C.C.P., analyse de tendences, résultats du laboratoire… Mais aussi toute l’information liée a votre entreprise que vous voulez envoyer, comme la formation et les permis des techniciens ou les certificats de l’entreprise.

En outre, cet espace est le meilleur moyen de communication avec votre client: il peut créer des incidences pour que vous lui rendiez visite ou vous écrire directement dans le tchat de communication interne.

Pour se connecter, il suffit d’utiliser leur adresse mail et le mot de passe qu’ils choisissent. Qu’attendez-vous pour vous vanter de l’espace privé ?

Documents officiels centralisés

Automatiquement, vos clients trouveront ses documents officiels centralisés et organisés dans son espace privé.

Donc, au moment de générer un diagnostic de situation, un certificat de traitement, un rapport d’intervention, une fiche de nettoyage…  Ils apparaîtront automatiquement et en temps réel dans l’espace client, même avec sa signature capturée !

Bien sûr, ils trouveront aussi d’autres documents, comme les factures, les contrats, les devis, les résultats du laboratoire, des fichiers téléchargés à leur fiche, la formation et les permis de leurs technincien…

Tous les documents sont automatiquement ajoutés, triés et centralisés.

Accessible en tout lieu et avec tout appareil.
Votre client peut signer dans son espace privé.

Information des produits biocides

Envoyer à votre client toute l’information de produits biocides que vous avez utilisé dans les certificats de traitement de lutte antiparasitaire ou de nettoyage et désinfection de légionellose est très simple.

Dans l’espace clients, il apparaît, automatiquement et en temps réel, l’information de tous les produits biocides que vous avez utilisés dans leurs installations au cours du temps avec des données d’intérêt: nom commercial, nombre de registre, type de biocide, dose, période de sécurité.

Ils apparaîtront aussi les pièces jointes téléchargés à cette fiche du produit, comme par exemple le PDF de la fiche de données de sécurité ou la fiche d’inscription du nombre de registre.

Distinguez entre les produits de 3D et contrôle de légionellose.
Les produits utilisés dans les locaux du client apparaissent automatiquement.

Gestion des livres de maintenance

Avec EviSane, vous pourrez désormais automatiser vos livres de prévention et de contrôle des légionelles et HACCP pour que vos clients puissent les remplir depuis leur espace privé.

Il vous suffira de distribuer les éléments à mesurer dans le calendrier et de donner ensuite à votre client l’accès à son espace privé. Votre client a juste besoin d’un dispositif mobile (tablette ou téléphone) ou d’un PC pour noter chaque jour les mesures en réalisant les évaluations des installations.

L’immédiateté et la digitalisation des livres de maintenance vous permettront à la fois de supprimer le papier et de stocker tous les résultats de manière centralisée dans le cloud, ainsi que de générer des rapports et des évaluations des résultats.

Facilitez à vos clients les livres de maintenance digitalisés.
Résultats collectés et enregistrés en temps réel.
Contrôlez que votre client remplit son livre conformément à la loi.

Incidences et chat

En EviSane nous voulons que la communication avec votre client soit fluide comme vous le souhaitez. Pour cette raison, nous avons deux outils dans votre espace privé qui vous aideront à fidéliser encore plus vos clients.

Votre client a la possibilité d’ouvrir des incidences: des avis pour demander des rendez-vous à la dernière minute que, automatiquement, apparaîtront dans votre planning afin d’attribuer une date, une heure et un technicien.

Vous préfèrez que votre client ait carte blanche pour vous écrire sur n’importe quel sujet ? Activez son chat de communication interne, une fonctionnalité similaire à WhatsApp où lancer une discussion, envoyer vidéos, documents en PDF, partager des images…

Incidences ouvertes et demande de visites imprévues.
Discutez facilement et améliorez la communication avec votre client.

Capture de signature digitale

Avez-vous besoin que votre client puisse consulter vos documents en toute tranquillité ? Il peut le faire dans son espace privé. En outre, ils auront la possibilité de les signer dès qu’ils auront vérifié que tout est en ordre

Dans son espace privé, EviSane montrera a votre client un encadré où capturer la signature digitale, à tout moment et avec tout dispositif (écran tactile ou curseur). Cette signature sera enregistrée et ajoutée dans le PDF du document.

Finalement, le client peut télécharger et imprimer le document  final depuis cet écran avec votre signature automatisée et sa signature capturée en temps réel.

Tous les documents peuvent être signés à distance: contrats, devis, certificats.
Vous serez averti instantanément par e-mail.
Gestion des différents accès - Logiciel cloud 3D et hygiène du milieu

Accès multiples

Peut-être que vous travaillez avec des clients importants ou des mairies qui ont besoin de plusieurs accès, avec différents emails, au même espace privé. Avec EviSane, vous pouvez le faire.

Dans la fiche de chaque client, vous pouvez créer tout accès que vous voulez et le différencier par nom ou donner le permis que vous voulez à chacun. C’est ainsi que vous avez l’option de configurer chaque accès dans l’espace privé selon les besoins de votre entreprise et ceux de votre client.

Vous devez autoriser un seul utilisateur à consulter les documents de plusieurs clients ? Avec EviSane vous pouvez obtenir qu’un « super-gestionnaire » puisse consulter et gérer les documents officiels de plusieurs clients. Tout ça en temps réel !

Permettez à autant d’utilisateurs accéder à son espace privé.
En tout lieu, à toute heure et avec tout appareil.

Découvrez pourquoi 18 % des entreprises du secteur nous font confiance

Profitez des avantages du cloud

Toujours à votre écoute

Avec nous, vous ne serez jamais seul. Profitez de l’assistance téléphonique et par email quand vous avez besoin.

Centre d'aide 24/7

Profitez d’un vaste, pratique et efficace centre d’aide avec des manuels et des vidéos, disponible 24 h/24.

N'importe où

Avec cette technologie dans le cloud, vous pouvez utiliser EviSane indépendente du site et des appareils.

Back-up

Copies de sauvegarde automatiques chaque jour qui sont stockées cryptées pour la sécurité de vos données.

Prêts à innover

C’est vous qui rendez le logiciel génial. Nous sommes toujours ouverts à vos idées et à vos conseils.

Augmentez votre bénéfice

EviSane a été créé pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, vous le remarqueez dès le début.

Le logiciel spécialisé pour entreprises de la 3D et hygiène du milieu

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En EviSane nous travaillons chaque jour pour faciliter les tâches de toute entreprise de 3D et hygiène du milieu. Parmi nos priorités, que tous les documents émis par notre logiciel soient mis à jours conformément à la réglementation nationale et européenne. Et grâce à cela, la distinguée association européenne CEPA nous a accordé son sceau.

Avec le sceau CEPA CERTIFIED PROMOTER, nous soulignons non seulement la qualité et la praticité d'EviSane pour les entreprises du secteur, mais nous pouvons assurer de manière certifiée que les processus réalisés dans notre logiciel sont conformes au règlement UNE-EN 16636:2015, que nous aidons à promouvoir. Donc, si vous utilisez EviSane, votre entreprise travaillera selon les principes de la norme professionnelle au niveau européen et peut prétendre au cachet CEPA CERTIFIED.

Festifs et horaires spéciaux 2024

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